sujet Re: Sur nouvel iphone 13 mini ( sans sim ) comment activer une e-sim ou obtenir une sim? dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

Sur nouvel iphone 13 mini ( sans sim ) comment activer une e-sim ou obtenir une sim?

LISA_EMMA2 — Mon, 27 Dec 2021 08:34:53 GMT

Bonjour,

Suite achat Iphone 13 MINI ( pas de sim dans la boite ) comment activer l'e-sim si elle est déjà dans le téléphone ou bien comment obtenir une sim svp?

Le service automatisé SOSH indique de taper les 12 ou 13 chiffres situés au dos de la sim mais je n'ai pas de sim...😟

Re: Sur nouvel iphone 13 mini ( sans sim ) comment activer une e-sim ou obtenir une sim?

ziv — Mon, 27 Dec 2021 09:51:02 GMT

Bonjour,

La SIM n'est jamais dans la boite du mobile.

La première question est de savoir si tu as déjà un abonnement Sosh et une SIM physique, auquel cas il suffit de la transférer dans le nouveau mobile, pas besoin d'une nouvelle.

Re: Sur nouvel iphone 13 mini ( sans sim ) comment activer une e-sim ou obtenir une sim?

LISA_EMMA2 — Tue, 28 Dec 2021 08:21:41 GMT

Bonjour,

Merci pour la réponse.

J'ai déjà un forfait Sosh et une e-sim que j'ai activé via un QR CODE transmis par Sosh via un mail pour mon précédent téléphone.

Mais ici le service automatisé ne prend en compte que les cartes sim physiques....

Re: Sur nouvel iphone 13 mini ( sans sim ) comment activer une e-sim ou obtenir une sim?

ziv — Tue, 28 Dec 2021 08:27:20 GMT

Je ne sais pas ce que tu essaies de faire, mais pour transférer une eSIM d'un iPhone à un autre, cf

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/debuter-et-prendre-en-main/la-carte-sim/esim-comment-effectuer-une-demande-d-esim-pour-votre-mobile-_280712-821411#onglet2

Re: Sur nouvel iphone 13 mini ( sans sim ) comment activer une e-sim ou obtenir une sim?

Anthony_do — Tue, 28 Dec 2021 14:02:44 GMT

Bonjour @LISA_EMMA2 ,

Je prends connaissance de votre demande à l'instant.
Les conseils de @ziv, que je salue, ont-ils répondu à vos attentes ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une agréable journée.

Anthony