sujet Re: carte multi sim ne fonctionne pas dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

carte multi sim ne fonctionne pas

kiko1 — Thu, 30 Dec 2021 14:51:26 GMT

Bonjour,

j'ai bien reçu ma carte muti sim que j'ai activé (jusque là tout va bien) malheureusement quand je la place dans mon boitier Huawei B525 la carte n' est pas reconnue.

Je l'ai mis dans mon Iphone pour enlever le code pin, et ça fonctionne sur l'Iphone mais toujours pas sur Huawei qui me dit "pas de carte sim"

Si quelqu'un ici a une idée sur l'origine de mon problème je suis preneur.

Car en attendant j' ai une reception très très faible en data avec l'Iphone. J'ai donc 100 go que je peux pas utiliser...

merci

Re: carte multi sim ne fonctionne pas

Johann 67 — Thu, 30 Dec 2021 16:20:31 GMT

Salut @kiko1

La multi-sim est activée depuis plus de 24 h ?

Re: carte multi sim ne fonctionne pas

kiko1 — Mon, 03 Jan 2022 13:03:14 GMT

oui je l'ai activé depuis plus d'une semaine

Re: carte multi sim ne fonctionne pas

G_remy — Tue, 04 Jan 2022 10:35:56 GMT

Bonjour @kiko1,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile/airbox), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Jey

Re: carte multi sim ne fonctionne pas

G_remy — Wed, 05 Jan 2022 11:09:20 GMT

Bonjour @kiko1

Avez-vous toujours besoin d'assistance à ce jour ?

Je reste à disposition dans l'attente de votre retour.

Bonne journée.

Jey

Re: carte multi sim ne fonctionne pas

kiko1 — Sat, 08 Jan 2022 11:21:02 GMT

Bonjour,

merci de vos réponses. le problème est réglé et il venait d'un défaut de mon boitier huawey.

bonne journée à tous