sujet PROBLEME APPELS ET DATA SUITE ACTIVATION LIGNE APRES DATE PORTABILITE dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

PROBLEME APPELS ET DATA SUITE ACTIVATION LIGNE APRES DATE PORTABILITE

SYLVIE_G44 — Fri, 21 Jan 2022 10:48:12 GMT

Bonjour,

Je viens d'activer la carte SIM (sur un XIAOMI REDMI NOTE 7) après la date de portabilité du numéro.

La carte SIM est détectée dans les paramètres réseaux mobiles.

J'ai appelé deux fois le 0800100740 pour activer la carte SIM. J'ai bien eu (deux fois) le message de confirmation d'activation qui me demande de redémarrer mon téléphone.

Je reçois bien les sms et les appels mais je ne peux ni appeler ni utiliser mes datas.

La carte SIM est-elle défectueuse (ce qui me semblerait étrange car je reçois les sms) ou avez-vous un moyen de débloquer la situation de votre côté ?

Je vous en remercie d'avance.

Bien cordialement

SYLVIE_G44

Re: PROBLEME APPELS ET DATA SUITE ACTIVATION LIGNE APRES DATE PORTABILITE

Johann 67 — Fri, 21 Jan 2022 11:03:36 GMT

Salut @SYLVIE_G44

Si tu as redémarré le mobile à 2/3 reprises , les données activées ,

le " orange F " s'affiche comme réseau, et le problème persiste ,

reprendre contact au 740 il se pourrait qu'il faut levé la restriction .

Re : PROBLEME APPELS ET DATA SUITE ACTIVATION LIGNE APRES DATE PORTABILITE

JustineT — Fri, 21 Jan 2022 11:16:14 GMT

Bonjour @SYLVIE_G44 ,

Avez-vous toujours besoin d'assistance?
J'ai répondu à votre message privé, il semblerait que la restriction ait été levée. Confirmez-vous le bon fonctionnement de vos services?

JustineT