sujet Re: eSim numéro provisoire dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

eSim et numéro provisoire sur iPhone 12 mini

arnal25000 — Wed, 26 Jan 2022 10:20:18 GMT

Bonjour,

Je possède un Iphone 12 mini, j'ai migré depuis un autre opérateur (avec portabilité) et j'ai opté pour une eSim.

J'ai donc reçu un QR Code pour activer mon nouveau forfait, mais avant la portabilité, avec un numéro provisoire donc.

La portabilité s'est déroulée sans soucis hier après-midi, sauf que mon forfait étant enregistré avec mon numéro provisoire, celui-ci apparait toujours... et du coup, pour iMessages, mon "vrai" numéro n'est plus reconnu, c'est le numéro provisoire qui apparait encore.

A noter que les sms et appels reçu ou émis sortent avec mon "vrai" numéro.

Comment faire pour que mon forfait cellulaire soit bien enregistré avec mon numéro ? il faut que je redemande une eSim avec mon numéro ?

Re: eSim numéro provisoire

Anonymous — Tue, 25 Jan 2022 14:53:15 GMT

Bonjour @arnal25000 essayez de désactiver imessages quelques minutes puis de le réactiver.

Re: eSim numéro provisoire

arnal25000 — Tue, 25 Jan 2022 15:17:27 GMT

rien n'y a fait...

j'ai commandé une nouvelle eSim et supprimé celle du numéro provisoire.

En revanche, j'ai bien peur d'être facturé de 10€

Re: eSim numéro provisoire

G-rom — Tue, 25 Jan 2022 15:27:40 GMT

Bonjour,

Je vous invite à réinitialiser les réglages réseaux du mobile, puis a faire un arrêt/marche du tel puis à tester de nouveau.

G-rom

Re: eSim numéro provisoire

JustineT — Wed, 26 Jan 2022 10:14:30 GMT

Bonjour @arnal25000

Qu'en est-il à ce jour ?

Pourriez-vous me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile afin que je puisse vous rembourser les 10€ de renouvellement de SIM?

JustineT

Re: eSim numéro provisoire

arnal25000 — Thu, 27 Jan 2022 00:53:48 GMT

Bonjour,

Tout est rentré dans l'ordre quand aux numéros : j'ai supprimé l'eSim correspondant au numéro provisoire et activé la nouvelle, commandée sur mon compte, avec mon bon numéro de ligne.

En effet, les réinitialisations et autres redémarrages n'y avaient rien fait.

Je n'ai pas trop compris ce qui n'a pas fonctionné... j'ai déjà eu à changer d'opérateur et la portabilité s'était bien passé à chaque fois, mais c'est la première fois que je change pour une eSim...

Je vous envoie en MP mes coordonnées, je serai ravi de ne pas avoir à supporter les 10€ de frais supplémentaires que j'ai dû engager pour cette opération.

Re: eSim numéro provisoire

lyeslimani — Sun, 26 Jan 2025 01:27:33 GMT

Je vais faire la même manipulation que vous parce que j'ai aujourd'hui atteint la limite de temps sur numéro temporaire pour iMessage.
J'attendais pour que tout rentre dans l'odre tout seul mais j'ai continué à garder mon numéro temporaire et je viens de perdre l'accès au service iMessage...

J'espère que la livraison de e-sim est rapide.

Re: eSim numéro provisoire

JustineT — Mon, 27 Jan 2025 08:14:29 GMT

Bonjour @lyeslimani

Avez-vous toujours besoin d'assistance ou avez-vous pu faire le nécessaire?

Ju🌴