sujet Re : PB activation carte SIM dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

Problème d'activation de ma carte SIM

Lucille8 — Wed, 26 Jan 2022 10:03:31 GMT

Bonjour,

Comme d'autres nouveaux clients, impossible d'activer ma nouvelle carte SIM ni par téléphone, car je n'ai pas le code confidentiel demandé qui est sensé être inscrit sur ma première facture (mais comme je suis nouveau client, pas de facture pour le moment) ni par internet (ça bug).

Que faire?

Merci de votre aide

Re : PB activation carte SIM

JustineT — Wed, 26 Jan 2022 13:39:25 GMT

Bonjour @Lucille8

Si vous avez toujours besoin d'assistance, je vous invite à me communiquer par message privé vos nom, prénom, n° de mobile ainsi que les 13 chiffres inscrits au dos de la SIM.

Lorsque la SIM est insérée dans votre mobile, cette dernière est-elle reconnue?

JustineT