sujet Carte multi sim impossible à activer dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

Carte multi sim impossible à activer

Orely42410 — Tue, 01 Feb 2022 20:19:57 GMT

Bonjour à tous !

J'ai souscrit à l'option multi sim appels et internet car j'ai acquit un IPAD. Mais impossible d'activer la carte ni sur le site ni au téléphone. On me dit que le numéro n'est pas reconnu.

Merci pour votre aide.

Cordialement.

Orely.

Re: Carte multi sim impossible à activer

stephrem85 — Tue, 01 Feb 2022 21:30:29 GMT

Bonjour @Orely42410

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

https://assistance.sosh.fr

ll vous suffit de cliquer sur les différentes cases et sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.

Voir également ici eChat : résoudre les problèmes d'accès:

eChat Sosh: résoudre les problèmes d'accès

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

Re : Carte multi sim impossible à activer

SimonP_ — Wed, 02 Feb 2022 08:56:14 GMT

Bonjour @Orely42410,

Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté, je suis ravi d'être à vos cotés pour vous aider à mettre en service la SIM de votre iPad.

Je vous invite pour cela à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile principal), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Simon