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Problème micro entre Redmi note 10S et samsung

LucileJean — Thu, 03 Feb 2022 13:51:33 GMT

Bonjour à tous,

J'ai depuis mon achat d'un Xiaomi Redmi Note 10S et mon passage chez Sosh un soucis lors d'appel vers mon compagnon qui est chez Orange sur un samsung. Après l'utilisation de mon vieux huawei sur lequel je n'avais aucun soucis, 3 passages en SAV du REDMI et le changement du téléphone, le problème persistait et j'ai fini par voir que je n'étais pas la seule dans cette situation sur le forum xiaomi (https://c.mi.com/thread-3904220-6-1.html) et qu'il ne s'agirait que d'un problème de compatibilité que je ne saisis pas tout à fait.

J'avais fini par régler le problème en désactivant l'option VolTE comme proposé et ça m'allait bien. Toutefois, suite à une mise à jour MIU en début d'année, le problème est revenu et je n'ai plus accès à l'option VolTE...

Quelqu'un sait-il comment je peux faire, ou si j'ai un autre moyen de régler le problème, si c'est un blocage SOSH ou Xiaomi ?? Je suis actuellement repassée en 3g pour ne pas avoir de problème mais ce n'est pas très pratique...

Merci d'avance pour vos retours,

Lucile

Re: Problème micro entre Redmi note 10S et samsung

stephrem85 — Thu, 03 Feb 2022 22:26:27 GMT

Bonjour @LucileJean

attendez qu'un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande.

Re : Problème micro entre Redmi note 10S et samsung

G_remy — Fri, 04 Feb 2022 14:06:21 GMT

Bonjour @LucileJean,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile ainsi que la version logicielle de votre mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Jey

Re: Problème micro entre Redmi note 10S et samsung

SabrinaD — Sat, 05 Feb 2022 17:39:45 GMT

Bonsoir et merci de votre retour @LucileJean

Nous restons disponibles et vous souhaitons un bon week-end.

Sabrina Webconseillère

Re: Problème micro entre Redmi note 10S et samsung

Mcab12 — Tue, 11 Oct 2022 19:59:47 GMT

Bonjour. Avez vous trouvé la solution ? Car j'ai le même problème.