sujet Re: Parametrage mms dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

Parametrage mms

Cricri 29 — Tue, 20 Feb 2018 15:49:51 GMT

Bonjour je viens d acquérir un Samsung S7 et il m est impossible d envoyer des mms. J ai contacte sosh , j ai bien enregistré tous les paramètres mais rien n y fait . Avant j avais un A3 et jamais eu de problème. Quelq un à t’il une solution? Merci d avance

Re: Parametrage mms

rolandK — Tue, 20 Feb 2018 16:03:39 GMT

Bonjour @Cricri 29
Je ne sais pas trop ce que vous avez fait après avoir contacté Sosh.
Toujours est il que si vous avez changé de sim, il faut l'activer.
Puis, il faut vérifier les paramètres APN en cliquant sur le lien ci-dessous.
Enfin, il faut que vos données mobiles soient activées.

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/probleme-avec-un-service-d-orange-internet-sms-mms-mails-cloud-tv/mms/configurer-un-apn-internet-et-mms_192948-738196

Re: Parametrage mms

Cricri 29 — Tue, 20 Feb 2018 16:32:44 GMT

je vous remercie pour votre réponse mais je n'ai pas changé de carte sim et fait et refait les manipulations: coupé le wi fi activé les données mobile et rien n y fait.avec un conseiller de sosh on a fait les manip ensemble et à la fin voici sa réponse : un expert va vous contacté d'ici 5 jours

Re: Parametrage mms

rolandK — Tue, 20 Feb 2018 16:45:18 GMT

@Cricri 29
Ok, avez vous contrôle les paramètres APN dans..
Paramètres >Connections >Plus de réseaux >Réseaux mobiles >Nom des points d'accès ?
Vous devez avoir
Orange Word
Orange mms
Vérifiez les paramètres de ces 2 APN.

Re: Parametrage mms

Cricri 29 — Tue, 20 Feb 2018 17:13:56 GMT

Merci. J ai Apn orange world, Orange internet , orange mms

Re: Parametrage mms

Cricri 29 — Tue, 20 Feb 2018 17:20:30 GMT

J ai fait un dernier essai j ai enlevé et remis ma carte sim et ça fonctionne. Merci pour votre aide .

Re: Parametrage mms

rolandK — Tue, 20 Feb 2018 17:22:48 GMT

@Cricri 29
Super 👌

Re: Parametrage mms

Athos59 — Tue, 20 Mar 2018 21:28:39 GMT

Moi ça ne marche pas

Re: Parametrage mms

chacha59120 — Tue, 10 Apr 2018 21:06:22 GMT

Bonsoir

Qui pourrait me renseigner,

J'ai un portable HTC désire 650

Mon forfait est sosh depuis juillet 2017

et je n'ai jamais pu telecharger les mms, et le fonctionnement de la 4 g ne fonctionne pas, et cela fais plus de 6 mois

J'ai beau l'avoir remis a zero, et pas de changement

Qui pourrais m'aider me donner les bonnes info

Merci

Re: Parametrage mms

JaziaA — Tue, 17 Apr 2018 14:45:24 GMT

Bonjour @chacha59120

Avez-vous pu solutionner votre demande ?

JaziaA

Re: Parametrage mms

SH_gur — Thu, 16 Aug 2018 07:48:37 GMT

Bonjour,

Il faut vérifier les paramètres de configuration de ces deux APN, sur le chemain d'accès:

Paramètres >Connections >Plus de réseaux >Réseaux mobiles >Nom des points d'accès ?
puis tu deverais normalement trouver

Whatsapp Messenger Hotstar
Orange Word
Orange mms

voila tu modifie les paramètres APN

envoi/réception MMS : Echec de l'envoi Définissez les paramètres réseau

Filouchat — Mon, 04 Nov 2019 18:11:45 GMT

Bonjour,

J'ai depuis des années cette antiquité qui me donne pourtant toute satisfaction. Sauf que depuis une semaine sans raisons l'envoi et le réception des MMS sont refusés. Et j'ai touché à rien.

J'ai contacté les chat conseiller qui ont paramétrés à distance mon mobile : peine perdue. Ils m'ont fourni une nouvelle carte SIM : pareil!

Ils m'ont conseillé d'aller dans une boutique orange pour voir si c'était pas l'appareil qui était en cause. J'y suis allé et me suis fait jeter comme un malpropre :"Ici c'est Orange! Débrouillez vous avec Sosh"

Je suis par ailleurs pas très doué avec "la technique"

Quelqu'un peut-il m'aider?

Re : envoi/réception MMS : Echec de l'envoi Définissez les paramètres réseau

RudyN — Tue, 05 Nov 2019 10:48:22 GMT

Bonjour @Filouchat

Après vous être identifié sur votre espace client, avez-vous essayé ce lien ?

"Configurer votre mobile"

RudyN

Re: Re : envoi/réception MMS : Echec de l'envoi Définissez les paramètres réseau

Filouchat — Tue, 05 Nov 2019 13:04:18 GMT

Merci RudyN j'ai adopté votre conseil

La fonction MMS est bien rétablie.

SUPER

Re: Re : envoi/réception MMS : Echec de l'envoi Définissez les paramètres réseau

Aminatou_K — Wed, 06 Nov 2019 11:23:45 GMT

Bonjour @Filouchat

Nous sommes ravis que la fonction MMS ait fonctionné à nouveau!

Merci pour votre retour.

Nous restons à votre disposition si besoin et vous souhaitons un bon début d'après-midi

Aminatou