sujet Re: Appel vowifi dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

Je n'ai plus les appels WiFi sur mon Redmi Note 9

steph103 — Tue, 08 Mar 2022 09:34:28 GMT

Bonjour,

Depuis quelques jours, les appels vowifi et Volte ont complètement disparu de mon redmi note 9.

Pas pratique sachant que chez moi la couverture est très très mauvaise...

J'ai essayé de les réactiver mais rien n'y fait...

Si quelqu'un a une solution je suis preneur.

Merci

Re: Appel vowifi

Johann 67 — Tue, 08 Mar 2022 07:57:26 GMT

Salut @steph103

Problème signaler à plusieurs reprises, il vas sans doute falloir

attendre la prochaine mise à jour .

Re : Appel vowifi

G_remy — Wed, 09 Mar 2022 08:00:41 GMT

Bonjour @steph103,

Afin de vous apporter mon aide concernant l'activation des appels Wi-Fi e VoLTE, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile ainsi que la version logicielle du téléphone), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Jey

Re : Appel vowifi

G_remy — Wed, 09 Mar 2022 13:14:06 GMT

@steph103

Des modifications sont en cours sur votre ligne, je reviens vers vous sous 24h maximum afin de faire un point ensemble.

Bonne journée
Jey

Re : Appel vowifi

G_remy — Thu, 10 Mar 2022 13:27:03 GMT

Bonjour @steph103

Je reviens vers vous comme convenu, les modifications apportées sont à ce jour terminées.
Les services VolTE et appels Wi-Fi ont de nouveau été activés et seront opérationnels sous 48 à 72h maximum.

Passez ce délai, je vous invite à effectuer un arrêt/marche du téléphone puis de tester.

Dans l'attente de votre retour.

Bonne journée
jey

Re: Re : Appel vowifi

steph103 — Tue, 15 Mar 2022 06:17:51 GMT

Toujours rien, plus qu'à attendre une mise a jour...

Re: Re : Appel vowifi

G_remy — Tue, 15 Mar 2022 08:57:34 GMT

Bonjour @steph103

Les services sont bien présents sur votre ligne mobile, malheureusement il s'agit d'une version logicielle constructeur non validé par Orange, de ce fait nous ne pouvons assurer le bon fonctionnement de ces services.

Afin de retrouver vos service, je vous invite à revenir sur une version labellisée Orange, la dernière en date étant la V12.5.4.0.RJEEUOR Android 11 ou d'attentre la prochaine mise à jour opérateur.

En vous remerciant pour votre compréhension.

Jey