sujet Re: Carte SIM impossible de l'activer - nouvelle cliente dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

Activation carte sim

Colette9550 — Mon, 28 Mar 2022 20:01:05 GMT

Bonjour,

J ai voulu activé ma carte sim aujourd'hui suite à une portabilité et il m'est impossible de l active. Lorsque j essaie via le portail Sosh j ai un message d erreur qui m invite à contacter le service client. J ai contacté le service client qui m informe que la portabilité aura lieu à 19h et qu'il faut redémarrer le téléphone, ce que j' ai fait mais même problème ça ne fonctionne pas. Je suis un peu désespérée. Comment dois je faire?

Cordialement

Re: Carte SIM impossible de l'activer - nouvelle cliente

Colette9550 — Mon, 28 Mar 2022 20:02:50 GMT

Bonsoir j ai le même problème, malgré toute les manipulations ça ne fonctionne pas

Re: Activation carte sim

stephrem85 — Mon, 28 Mar 2022 20:44:15 GMT

Bonjour @Colette9550

appelez le 0800100740 depuis un fixe ou un autre mobile demain à partir de 8h.

Re : Activation carte sim

Mathilde__D — Wed, 30 Mar 2022 13:03:18 GMT

Bonjour @Colette9550, j'ai le plaisir d'échanger avec vous.

Avez-vous réussi a activer votre carte SIM depuis hier ?

Si ce n'est pas le cas, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Mathilde