sujet Re: Non réception des SMS dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

Non réception des SMS

Licornasse7186 — Sun, 17 Apr 2022 16:59:55 GMT

Ça fait plusieurs mois que je rencontre un énorme problème de réception de SMS... Au début j'en recevais simplement une partie, maintenant plus aucun....

Pour info j'ai déjà demandé un changement de carte SIM rien n'y fait, j'ai éteint puis rallumé mon téléphone, fait des mise à jour, réinitialiser mon téléphone aux paramètres usine....

Les numéros de téléphone sont tous exacts et aucun numéro n'est bloqué dans ma liste noire...

Je n'en peux plus, j'ai loupé des rdv important à cause de ce dysfonctionnement !

Même les notifications de message sur mon répondeur orange ne me parviennent pas !

Bref merci de faire quelque chose

Mon téléphone est un Xiaomi Redmi Note 7 et je n'ai eu aucun souci de ce type depuis que je le possède, c'est quand je suis passé sur une offre orange que le problème est apparu (et j'étais déjà chez Sosh avant...)

Re: Non réception des SMS

Johann 67 — Mon, 18 Apr 2022 06:02:24 GMT

Salut @Licornasse7186

Tu t'es déjà fait parvenir un sms à toi-même depuis ton mobile

pour voir le résultat , si oui et le problème persiste voir au 3900

ou par " chat " via ton espace client et tu demandes qu'on te fasse

une mise à jour de la ligne à moins que si tu utilises ce genre

d'application tout ira mieux .

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.textra&hl=fr&gl=US

Et comme il est question d'orange éventuellement poster dans

leur forum .

Re : Non réception des SMS

Thierry-G — Tue, 19 Apr 2022 10:03:42 GMT

Bonjour @Licornasse7186,

Je suis vraiment désolé pour ce désagrément et pour la gêne occasionnée.

Afin de consulter votre dossier pouvez-vous m'envoyer par message privé en cliquant sur le lien ci-dessous: Vos nom, prénom, numéro de mobile et votre adresse postale?

Thierry-G