sujet Re : Activation carte Sim dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

Activation carte Sim

Leabfr — Fri, 13 May 2022 19:03:23 GMT

Bonjour, je vien ici car j'ai un gros problème pour activer ma carte, et je ne trouve plus aucune solution, je n'ai aucun moyen d'activer ma sim sur internet (contrat non relié) donc il me demandent un code client ou un code confidentiel qui apparait sur mon contrat et ma facture, je n'ai reçu ni contrat ni facture (pourtant la portabilité vien de se faire), et quand j'appelle le 740 on me propose seulement une boite vocale qui me demande mon code client / confidentiel, je n'ai reçu aucun mail avec aucune de ces informations (même dans mes spam) et je n'ai aucun moyen de contacter un conseiller qui n'est pas une boite vocale.

Re: Activation carte Sim

Johann 67 — Sat, 14 May 2022 06:23:43 GMT

Salut @Leabfr

Tu as pas obtenu un mail qui pourrait se trouvé dans les spams ?

Re : Activation carte Sim

JustineT — Sat, 14 May 2022 12:29:47 GMT

Bonjour @Leabfr

Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile. Nous verrons ça ensemble.

JustineT