Impossible d'activer la carte sim Sosh

Bruno8512 — Mon, 30 May 2022 13:50:19 GMT

Bonjour,

J'ai choisi de changer de forfait en passant de SFR à Sosh (quelle idée me direz-vous).

J'ai bien reçu les mails de bienvenus, et même le courrier avec la nouvelle sim.

Seulement, il m'est impossible d'activer cette dernière :

- Lorsque j'appelle le 0800 10 07 40, la très sympathique voix synthétique me raccroche au nez après m'avoir nargué : mon numéro n'est pas autorisé à accéder à ce service. Quel plaisir 🤗

-Lorsque je surfe sur le site Sosh en espérant trouver le saint graal, impossible d'activer quoique ce soit, pour la même raison citée plus haut.

N'en déplaise à @Matthieu_R et son tuto 🤦🏼

-Il y a bien une ptite case qui charge indéfiniment pour parler à un conseiller, mais j'ai eu beau patienter, la p'tite case tourne et tourne encore. Dans le vide évidemment. A cette heure, le chargement est toujours en cours.

- j'en suis donc rendu ici, après avoir créé un compte sans être client Sosh, puisque l'autre option était, vous vous en doutez, sans issue.

Est-ce qu'un conseiller pourrait me donner un numéro pour parler à quelqu'un ? (Pas un psy, j'en trouverai un juste après pour parler de tout ça sinon j'irai directement à Castorama acheter de la corde)

En effet, le 3976 ne fonctionne pas pour moi, n'étant pas... Client sosh. C'était prévisible.

En vous remerciant.

Re : Impossible d'activer la carte sim Sosh

SabrinaD — Mon, 30 May 2022 14:29:05 GMT

Bonjour @Bruno8512,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile ainsi que les 13 chiffres inscrits sur la carte SIM), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Sabrina Webconseillère

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Impossible d'activer la carte sim Sosh

Re : Impossible d'activer la carte sim Sosh