sujet Re: Re : Rétractation dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

Rétractation

agetto — Thu, 02 Jun 2022 18:31:38 GMT

Bonjour.

Je suis abonné depuis le 02 mai . Nous sommes le 02 juin je n'ai toujours pas d'internet. ( le précédent a déjà été résilié aussi).Le technicien est passé le 28 mai, mais n'a pas réussi à activer ma ligne, je n'ai plus rien maintenant. Ne voulant plus attendre,je souhaite me rétracter mais le bouton n'existe pas dans mon espace. Normalement la rétractation débute à partir de la livraison du bien? Comment faire ?

Merci pour votre aide.

Re : Rétractation

Blandine_H — Fri, 03 Jun 2022 10:13:27 GMT

Bonjour @agetto,

Je prends connaissance de votre message à l'instant et souhaite vous apporter mon aide.

Je suis navrée que vos services internet ne fonctionnent toujours pas malgré le passage du technicien. Je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe ainsi que votre adresse postale complète), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée

Blandine

Re: Re : Rétractation

agetto — Sat, 04 Jun 2022 13:35:55 GMT

Ok je vous ai envoyé en privé

Re: Re : Rétractation

Pedro_C — Sat, 04 Jun 2022 16:44:31 GMT

Bonjour @agetto,

Je vous ai envoyé un message privé pour votre rétractation.

Pédro

Re: Re : Rétractation

agetto — Sat, 11 Jun 2022 18:19:46 GMT

Bonjour. Personnes m'a appelé de votre service commercial depuis mon message ici. J'ai tout l'historique d'appel. Arrêté de faire croire que vous trouvez une solution. 2 mois sans internet . C'edt inadmissible. Je résilie par lettre recommandée tout simplement puisque vous n'avez pas de solution à me proposer.

Cordialement

Re: Re : Rétractation

Khalid_A — Mon, 13 Jun 2022 09:26:42 GMT

Bonjour @agetto,

Un conseiller à de nouveau tenté de vous joindre sans succès samedi. Pouvez-vous me confirmer votre numéro de contact en cliquant sur le bouton suivant :

Khalid