sujet Re: "Nombre maximum d'envoi du code atteint" dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

"Nombre maximum d'envoi du code atteint"

J_Taleno — Sat, 21 Apr 2018 08:23:11 GMT

Bonjour,

J'ai perdu le mot de passe de mon espace client, ce qui m'empeche d'actver ma carte SIM.

Cette situation dure déjà depuis 2 semaines ! Et pourtant, la facture va bien passer à la fin du mois ...

A chaque fois que j'essaie de faire "mot de passe oublié", il me dit "code envoyé" mais malheureusement, je ne reçois rien sur la SIM ... J'ai réessayé à plusieurs reprises et maintenant, il m'empeche d'aller plus loin et m'indique "nombre maximum d'envoi du code atteint".

Je ne peux joindre personne pour m'aider ...

Que puis-je faire ?

Re: "Nombre maximum d'envoi du code atteint"

stephrem — Sat, 21 Apr 2018 08:58:26 GMT

Bonjour @J_Taleno

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

http://assistance.sosh.fr

ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

Re: "Nombre maximum d'envoi du code atteint"

J_Taleno — Sat, 21 Apr 2018 09:08:08 GMT

Merci beaucoup, ! Je ne trouvais pas le chat !

Bonne journée

Re: "Nombre maximum d'envoi du code atteint"

stephrem — Sat, 21 Apr 2018 09:12:28 GMT

Y a pas de quoi ^^