sujet Re: Données mobiles ko dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

Données mobiles ko

Esia — Tue, 05 Jul 2022 19:11:14 GMT

Bonsoir, j ai activé ma ligne chez Sosh il y a 1 mois. Internet mobile ne fonctionne pas sur mon Samsung S10+ mais cela fonctionne parfaitement dans un i phone. Les paramètres des données mobiles se sont mises en place, mais malgré toutes mes vérifications aucun réseau data n apparaît. Je suis à cours d idée sur ce que je peux faire. J ai vérifié les point d acces , réinitialiser les paramètres réseau, les données mobiles sont bien activées,

j ai redémarré mon mobile. Qui peut m aider svp ? Merci d avance

Re: Données mobiles ko

rolandK — Wed, 06 Jul 2022 12:49:43 GMT

Bonjour @Esia

Cela ne vient visiblement ni du réseau, de la ligne, de la sim, mais du mobile lui même.

Quel est son historique ? Ou l'avez vous acheté ? Neuf /Occasion ?

Prenez contact avec le vendeur afin de lui signaler le problème.

Re: Données mobiles ko

Esia — Wed, 06 Jul 2022 18:01:52 GMT

Bonjour Rolandk,

J ai finalement fait le point avec une conseillère, qui m a envoyé un lien pour mettre à jour mes paramètres internet, car le point d acces orange n était pas correct.

Tout fonctionne désormais.

Merci pour votre réponse et bonne soirée 😊

Esia

Re: Données mobiles ko

OldRicou — Fri, 16 Dec 2022 13:31:17 GMT

Bonjour ESIA,

Pouvez vous partager le lien d'orange pour la mise a jour ?

Merci par avance