sujet Re: Re : connexion impossible à Steam, Battle.net, serveur Malwarebytes en partage de connexion dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

connexion impossible à Steam, Battle.net, serveur Malwarebytes en partage de connexion

wolfer — Tue, 05 Jul 2022 16:44:22 GMT

Bonjour,

Je ne comprend pas pourquoi les connexions à plusieurs services sont impossible alors que le navigateur internet est accessible en partage de connexion entre mon téléphone Sony Xperia III et mon PC portable et ce en wifi ou usb.

Des jours tout fonctionne correctement et d'autres impossible de me connecter à Steam, Battle.net ou encore au serveur Malwarebytes par exemple alors que la navigation web ne pose aucun problème. 🤔

D'avance merci pour votre aide.

Re : connexion impossible à Steam, Battle.net, serveur Malwarebytes en partage de connexion

JustineT — Thu, 07 Jul 2022 10:02:49 GMT

Bonjour @wolfer

Ces sites sont-ils accessibles en connexion de données normal via votre Sony ?

JustineT

Re: Re : connexion impossible à Steam, Battle.net, serveur Malwarebytes en partage de connexion

wolfer — Thu, 07 Jul 2022 10:14:27 GMT

Bonjour,

Connexion de donnée normal ? Y a t'il plusieurs niveaux de connexion de donnée ?

Re: Re : connexion impossible à Steam, Battle.net, serveur Malwarebytes en partage de connexion

JustineT — Thu, 07 Jul 2022 10:19:59 GMT

Au temps pour moi @wolfer , je voulais dire sans passer par un partage de connexion, en utilisant directement la connexion de votre mobile avec votre mobile

JustineT

Re: Re : connexion impossible à Steam, Battle.net, serveur Malwarebytes en partage de connexion

wolfer — Thu, 07 Jul 2022 10:34:21 GMT

Steam et Battle.net sont des applications sur pc où l'on se connecte avec identifiant et mot de passe. Ce sont des launchers, des applications qui regroupent et gèrent les jeux présent sur votre pc.

Sur le web et Android on peut ce connecter mais seulement pour accéder à notre profil de joueur.

Re: Re : connexion impossible à Steam, Battle.net, serveur Malwarebytes en partage de connexion

JustineT — Thu, 07 Jul 2022 11:00:10 GMT

^^ merci pour ces précisions,

Faîtes-vous le même constat si votre SIM est insérée dans un autre mobile?

JustineT

Re: Re : connexion impossible à Steam, Battle.net, serveur Malwarebytes en partage de connexion

wolfer — Thu, 07 Jul 2022 17:22:22 GMT

Tout fonctionne correctement avec ma SIM dans un autre téléphone (Sony Xperia 10) 🤔

Donc le problème vient de mon Sony actuel, ou pourrai je trouver les bons paramétrages pour vérifier si mon téléphone est correctement paramétré ?

J'ai pourtant déjà tout vérifié mais j'ai du forcément louper quelques choses !

Re: Re : connexion impossible à Steam, Battle.net, serveur Malwarebytes en partage de connexion

G_remy — Fri, 08 Jul 2022 10:41:34 GMT

Bonjour @wolfer

Vous pouvez vérifier les bons paramétrages d'un mobile sous Android sur notre site internet.

Si toutefois le dysfonctionnement persiste malgré le bon paramétrage du téléphone, je vous invite à procéder à une sauvegarde de vos données personnelles vers votre ordinateur ou un Cloud de votre choix puis d'effectuer un arrêt/marche du téléphone et de tester.

Dans l'attente de votre retour.
Jey

Re: Re : connexion impossible à Steam, Battle.net, serveur Malwarebytes en partage de connexion

wolfer — Fri, 15 Jul 2022 09:54:10 GMT

Bonjour,

Après plusieurs recherches sur le Net, ce qui pose problème serai apparemment le protocole IPv6 et effectivement c'est bien la seule différence dans le point d'accès APN Orange World par rapport à mon téléphone Sony précédent qui utilise encore le protocole IPv4.

Maintenant le problème c'est que je ne peux pas modifier les paramètres du point d'accès internet Orange World 😕

Re: Re : connexion impossible à Steam, Battle.net, serveur Malwarebytes en partage de connexion

G_remy — Mon, 18 Jul 2022 10:22:05 GMT

Bonjour @wolfer

Avez-vous la possibilité de créer un nouveau point d'accès internet et de renseigner les champs suivants :

Nom : Orange Internet
APN : orange
Proxy : Non défini
Port : Non défini
Nom d'utilisateur : orange
Mot de passe : orange
MMSC : Non défini
MMS Proxy : Non défini
Port MMS : Non défini
MCC : 208
MNC : 01
Type d'authentification : PAP
Type d'APN(nom du point d'accès) : default
Protocole APN : IPv4/ipv6
Protocole de roaming APN : IPv4/IPV6

Jey

Re: Re : connexion impossible à Steam, Battle.net, serveur Malwarebytes en partage de connexion

wolfer — Mon, 18 Jul 2022 10:54:37 GMT

Oh ça c'est super merci 😉

Re: Re : connexion impossible à Steam, Battle.net, serveur Malwarebytes en partage de connexion

G_remy — Mon, 18 Jul 2022 11:45:22 GMT

@wolfer

Le service est-il fonctionnement après avoir reparamétré votre téléphone ?

Jey

Re: Re : connexion impossible à Steam, Battle.net, serveur Malwarebytes en partage de connexion

wolfer — Mon, 18 Jul 2022 18:09:19 GMT

J'ai créé un profil d'accès identique à Orange World en modifiant simplement les protocoles APN [IPv6] en [IPv4/IPv6] et le problème semble résolu.

merci à vous tous pour vos réponses et bonne continuation !

Re: Re : connexion impossible à Steam, Battle.net, serveur Malwarebytes en partage de connexion

JustineT — Tue, 19 Jul 2022 09:41:32 GMT

Super @wolfer merci à vous pour votre retour

Nus restons disponibles, si besoin, n'hésitez pas.
Excellente journée !!

JustineT