sujet Pas d'Internet mobile dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

Pas d'Internet mobile

Morgan82 — Mon, 11 Jul 2022 12:47:46 GMT

Bonjour à tous,

Je nouvellement venu chez Sosh.

Portabilité du numéro faite le 09.07.

La ligne semble fonctionner correctement, en revanche, je n'ai plus de 3G/4G.

En wifi, tout est OK.

J'ai tenté de regarder les paramètres, mais rien ne me semble anormal. Cela fonctionnait avec mon opérateur précédent.

Avez-vous une idée ?

Merci à vous.

Re: Pas d'Internet mobile

Christian_b — Mon, 11 Jul 2022 21:01:53 GMT

Bonsoir @Morgan82

Essaie de faire une "réinitialisation des paramètres réseau" de ton téléphone et ensuite tu le redémarres.

Re : Pas d'Internet mobile

G_remy — Wed, 13 Jul 2022 12:06:09 GMT

Bonjour @Morgan82

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne concernée, adresse postale complète impactée), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Jey

Re: Re : Pas d'Internet mobile

Morgan82 — Wed, 13 Jul 2022 14:23:22 GMT

Bonjour,

Merci pour vos retours.

J'ai redémarrer le téléphone. Les données mobiles semblent fonctionner maintenant.

Merci et bonne journée.