sujet Re: Problème migration : pas de data dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

Problème migration : pas de data

Sylv1_59 — Wed, 13 Jul 2022 18:19:06 GMT

Bonjour,

Suite à erreur d ema part (j'avais oublié d'activer ma carte sim), j'ai l'impression que ma migration s'est mal passée : je n'ai pas de data et pas de service SMS. Seul les appels téléphone fonctionnent.

Help

Re: Problème migration : pas de data

Johann 67 — Thu, 14 Jul 2022 05:09:45 GMT

Salut @Sylv1_59

En ce qui concerne le data les données sont activées ?

Au sujet des sms tu t'es déjà fait parvenir un sms à toi-même depuis

ton mobile pour voir le résultat , de même voir via les paramètres de

l'application messagerie que tu utilises et tu désactives la fonction " chat "

puis redémarrage du mobile .

Re: Problème migration : pas de data

Sylv1_59 — Thu, 14 Jul 2022 08:16:02 GMT

Bonjour,

Merci de votre aide.

Je suis assez habitué du domaine, donc oui, les datas sont activées.

Le SMS ne passent pas.

J'ai vu sur ce forum que le pb semble habituel (en tout cas régulier) au niveau de Sosh lors des migrations.

La réinitialisation des paramètres réseau n'a rien fait (sur iPhone), mais je ne sais pas ce qu'il ré-initialise exactement...

Re: Problème migration : pas de data

Johann 67 — Thu, 14 Jul 2022 08:59:51 GMT

@Sylv1_59

Comme il s'agit d'un iphone avant que tu avais réintialisé le réseau tu avais aussi désactivé facetime et imessage ?

Re: Problème migration : pas de data

Sylv1_59 — Thu, 14 Jul 2022 09:59:49 GMT

Quel est le rapport avec le fait que je n'ai aucune connexion data ?

Re: Problème migration : pas de data

G-rom — Sat, 16 Jul 2022 14:38:49 GMT

Bonjour @Sylv1_59

Avez-vous toujours besoin d’assistance ?

G-rom

Re: Problème migration : pas de data

Sylv1_59 — Sat, 16 Jul 2022 15:50:58 GMT

Problème réglé avec l'assistance Sosh (le pb vient bien de chez eux).

Toujours des pbs avec iMessage... tant pis

Re: Problème migration : pas de data

G-rom — Mon, 18 Jul 2022 13:55:53 GMT

Bonjour,
Merci de votre retour.
N'hésitez pas à revenir vers nous si le soucis perdure.
Bonne journée,
G-rom