sujet Re : Suspension de ligne dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

Suspension de ligne

mikarelax — Thu, 14 Jul 2022 11:26:19 GMT

Bonjour à tous

Je viens de prendre une carte sim Sosh avec portabilité depuis 2 semaine.

Lundi 11 juillet ma ligne Sosh a été suspendu sans me prévenir au préalable, j'ai contacté une personne sur le tchat prévu à cet effet pour comprendre on m'a dit que mon problème était transmis au commerciaux (ce que je ne comprend pas ) et depuis rien ma ligne est toujours désactivé et je ne peux plus me servir de mon téléphone ... C'est inadmissible qu'on coupe une ligne sans même appeler la personne et encore plus de je rien faire pour l'aider à la réactiver au plus vite ...

J'aimerai que quelqu'un puisse m'aider j'attend des coups de fils important et je vais avoir besoin de mon gps des vendredi je ne sais plus comment faire ...

Bonne journée

Re: Suspension de ligne

stephrem85 — Fri, 15 Jul 2022 12:43:56 GMT

Bonjour @mikarelax

qu’indique votre suivi de commande et votre espace client ?

Re : Suspension de ligne

G_remy — Mon, 18 Jul 2022 13:04:30 GMT

Bonjour @mikarelax

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Jey

Re : Suspension de ligne

G-rom — Tue, 19 Jul 2022 16:15:30 GMT

Bonjour @mikarelax

Avez-vous toujours besoin d’assistance ?

G-rom