sujet Re: Re : Impossible d'envoyer des SMS à certains contacts seulement dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

Envoi de certains SMS impossible

Cladoo — Thu, 21 Jan 2021 11:00:44 GMT

Bonjour,

J'ai un Xiaomi Mi 10T Lite chez Sosh depuis le 8 janvier 2021, et sur certains numéros impossible d'envoyer des SMS, j'ai le message 'Non envoyé. Appuyez pour réessayer' et évidemment ça ne part jamais.

Aucun problème avec l'envoi de MMS sur ces numéros.

En revanche sur d'autres numéros aucun problème pour envoyer des SMS ou des MMS.

Pouvez-vous m'indiquer ce que je fois vérifier et comment svp ?

Merci d'avance

Re : Envoi de certains SMS impossible

SabrinaD — Fri, 22 Jan 2021 11:30:17 GMT

Bonjour @Cladoo,

Je vous propose de voir ensemble ce qu'il se passe et vous invite dans un premier temps à supprimer un de ses correspondant de votre répertoire avant de lui envoyer un sms en inscrivant son numéro dans le champs destinataire.

J'attends votre retour.

Sabrina Webconseillère

Re: Re : Envoi de certains SMS impossible

Cladoo — Mon, 25 Jan 2021 12:38:14 GMT

Bonjour @SabrinaD ,

Votre solution a fonctionné, je vous remercie beaucoup !

Il suffit en effet de supprimer le contact (pas besoin de supprimer l'historique associé aux échanges avec ce contact), puis d'envoyer un SMS directement en tapant le numéro, cette fois-ci le SMS part sans problème.

On peut ensuite recréer le contact, et envoyer des SMS sans retaper le numéro.

Re: Re : Envoi de certains SMS impossible

zoubi57 — Fri, 17 Sep 2021 06:57:28 GMT

Marche pour moi sur XIAOMI NOTE 8 chez Bouygues

Re: Re : Envoi de certains SMS impossible

Thierry-G — Mon, 01 Aug 2022 10:01:49 GMT

Bonjour @Athmal,

Afin de vous apporter mon aide pouvez-vous m'envoyer par message privé en cliquant sur le lien ci-dessous: vos nom, prénom et N° de mobile?

Thierry-G

Re : Impossible d'envoyer des SMS à certains contacts seulement

SabrinaD — Tue, 02 Aug 2022 09:00:58 GMT

Bonjour @Athmal,

En vous aidant de cette page Comment désactiver la fonctionnalité Chat sur l'application Messages sur votre mobile Xiaomi sous Android 12 ? Qu'en est-il ?

Sabrina Webconseillère

Re: Re : Impossible d'envoyer des SMS à certains contacts seulement

Athmal — Tue, 02 Aug 2022 09:03:55 GMT

Merci pour votre réponse mais cette manip a déjà été faite. Je n'ai d'ailleurs plus du tout accès à cette fonctionnalité : "fonctionnalité de chat indisponible pour cet appareil. Votre appareil ne prend pas en charge cette fonctionnalité pour le moment."

Alors que j'avais cette fonctionnalité au début...

Re: Re : Impossible d'envoyer des SMS à certains contacts seulement

SabrinaD — Tue, 02 Aug 2022 09:26:49 GMT

@Athmal,

Pouvez-vous réinitialiser les paramètres réseau avant de réessayer, svp ?

J'attends votre retour.

Sabrina Webconseillère

Re: Re : Impossible d'envoyer des SMS à certains contacts seulement

Athmal — Tue, 02 Aug 2022 09:39:16 GMT

Paramètres réseau réinitialisés mais toujours pas d'accès à la fonction Chat malheureusement et mes SMS ne partent toujours pas

Re: Re : Impossible d'envoyer des SMS à certains contacts seulement

SabrinaD — Tue, 02 Aug 2022 09:55:05 GMT

@Athmal,

Quel est le modèle exact de votre téléphone ? Y a t-il 2 slots pour la carte SIM ?

Sabrina Webconseillère

Re: Re : Impossible d'envoyer des SMS à certains contacts seulement

Athmal — Tue, 02 Aug 2022 10:01:14 GMT

Xiaomi 12 double sim effectivement

Re: Re : Impossible d'envoyer des SMS à certains contacts seulement

Athmal — Tue, 02 Aug 2022 10:01:34 GMT

Et j'ai bien 2 sim dedans

Re: Re : Impossible d'envoyer des SMS à certains contacts seulement

SabrinaD — Tue, 02 Aug 2022 10:05:30 GMT

@Athmal,

Pouvez-vous changer la carte SIM de slot puis réessayer, svp ?

Sabrina Webconseillère

Re: Re : Impossible d'envoyer des SMS à certains contacts seulement

Athmal — Tue, 02 Aug 2022 13:26:15 GMT

J'ai échangé les 2 sim, ça ne fonctionne pas

Re: Re : Impossible d'envoyer des SMS à certains contacts seulement

SabrinaD — Tue, 02 Aug 2022 13:36:05 GMT

@Athmal,

L'autre SIM est-elle Orange ou Sosh ?

Sabrina Webconseillère

Re: Re : Impossible d'envoyer des SMS à certains contacts seulement

Athmal — Tue, 02 Aug 2022 13:37:14 GMT

L'autre sim est Orange Luxembourg

Re: Re : Impossible d'envoyer des SMS à certains contacts seulement

SabrinaD — Tue, 02 Aug 2022 13:49:30 GMT

Merci @Athmal,

Rencontrez-vous les mêmes difficultés avec cet abonnement ?

Sabrina Webconseillère

Re: Re : Envoi de certains SMS impossible

Motux22 — Thu, 02 Oct 2025 08:01:46 GMT

Bonjour,

Hier j'avais aussi ce problème avec les envois de SMS... J'ai effectué la manip conseillée, avec mon deuxième numéro : la situation est débloquée... Super !

Mais pourquoi donc ? J'aimerai tout de même comprendre.

Merci
Cordialement
Maurice

Re: Re : Envoi de certains SMS impossible

Thierry-G — Fri, 03 Oct 2025 15:44:40 GMT

Bonsoir @Motux22,

Je suis ravi que votre problème soit résolu suite à la manipulation indiquée par ma collègue. Je n'ai malheureusement pas d'explication à vous donner concernant la cause de ce problème.

Je reste à votre disposition si besoin et vous souhaite une excellente soirée

Thierry-G

Re: Envoi de certains SMS impossible

Motux22 — Fri, 03 Oct 2025 15:51:31 GMT

Bonsoir,

Pour information ma SIM est bien une Sosh et mon téléphone un Fairephone 5, /e/os/ Murena

Bon week-end
Maurice