sujet impossibke d activer ma sim dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

impossibke d activer ma sim

baihui — Mon, 23 Apr 2018 07:21:45 GMT

Bonjour

impossibke d activer ma sim par le tel ou le compte, ca ne fonctionne pas

impossible de joindre quelqu un par tel

comment faire?

Re: impossibke d activer ma sim

rolandK — Mon, 23 Apr 2018 07:25:33 GMT

Bonjour @baihui
Il faut regarder les sujets similaires dans cette salle et vous trouverez votre réponse.

Re: impossibke d activer ma sim

baihui — Mon, 23 Apr 2018 07:34:17 GMT

Je vois pas.

Par le compte ou le tel on me dit que le numero de sim n est pas valide

C est quand meme incroyable qu il n y a pas de sav

Re: impossibke d activer ma sim

labougeotte — Mon, 23 Apr 2018 07:41:35 GMT

Bonjour @baihui

Pour contacter un conseiller via echat, cliquer sur "Aide et contact" en haut ou en bas de cette page.
Dans la barre de recherche, taper votre demande (dans votre cas "activer sim ") en validant par entrée, puis cliquer sur les cases concernées en faisant défiler la page vers le bas.
La vignette jaune "tchattez avec un conseiller" apparaît à votre gauche.
Un dernier p'tit clic et la fenêtre du echat s'ouvre à votre droite.

Sinon
- soit attendre sur ce post qu'un conseiller vous propose son aide
- soit aller sur twitter.

Re: impossibke d activer ma sim

baihui — Mon, 23 Apr 2018 07:49:18 GMT

J essaie depuis hier de trouver le echat sans succes, je vais attendre un peu aujourd hui, sinon resilier

Re: impossibke d activer ma sim

labougeotte — Mon, 23 Apr 2018 07:56:25 GMT

Hier c'était dimanche, donc pas de conseiller !

Et suivez la méthode donnée : cela fonctionne très bien.

Re: impossibke d activer ma sim

baihui — Mon, 23 Apr 2018 09:15:53 GMT

je trouve pas ce bouton echat,

Re: impossibke d activer ma sim

labougeotte — Mon, 23 Apr 2018 09:20:28 GMT

@baihui

En suivant la méthode

Re: impossibke d activer ma sim

baihui — Mon, 23 Apr 2018 10:33:03 GMT

j ai pas ça mais:

Ces autres solutions pourront aussi vous aider

Appeler le 740 ou le 0800100740 depuis un fixe (Service et appel gratuits en France métropolitaine

rien d autre.

En fait je pense que pour activer la sim, il faudrait que je crée un espace client propre à la ligne, alors que là j'ai rattacher l 'abonement à un autre compte mobile.

Soucis pour creer ce compte sosh envoi un sms que je peux pas recevoir vu que la ligne n'est pas active.

Re: impossibke d activer ma sim

baihui — Mon, 23 Apr 2018 12:00:52 GMT

J ai fais activer en boutique une autre ...

Re: impossibke d activer ma sim

_Modérateur_ — Tue, 24 Apr 2018 11:16:30 GMT

Bonjour,

Une réponse ayant été apportée, nous venons de clôturer ce sujet.

N'hésitez pas, si besoin, à poster vos nouvelles demandes en créant un autre fil de discussion.

A bientôt et bonne fin de journée :smileywink:,

Équipe de modération.