sujet Re: mobile galaxy A21s dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

mobile galaxy A21s

coco1948 — Tue, 27 Sep 2022 18:09:49 GMT

j'ai retrouvé mon mobile volé et j'ai ré-activé la ligne....MAIS....manque beaucoup de contact et on ne peut plus m'appeler sur ce téléphone.

Merci de votre aide

Re: mobile galaxy A21s

ziv — Tue, 27 Sep 2022 18:16:43 GMT

Bonjour,

Si tu l'a déclaré volé, il a été "grillé" et il faut que les opérateurs lèvent l'interdiction d'utilisation sur leurs réseaux. C'est à voir avec un conseiller Sosh.

Concernant les données personnelles, si tu as utilisé les fonctions de sauvegarde cloud de Samsung ou de Google, tu peux restaurer le dernier état sauvegardé. Sinon, c'est perdu définitivement.

Re : mobile galaxy A21s

OlivierE_ — Wed, 28 Sep 2022 16:11:27 GMT

Bonjour @coco1948,

J'ai le plaisir de vous venir en aide. 😊

Afin d'y voir plus clair de mon coté, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente, je vous souhaite une agréable soirée.

Olivier