sujet Re: APN multi réseaux suisse dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

APN multi réseaux suisse

Arnaud74Speed — Fri, 22 Oct 2021 12:11:42 GMT

Je vis en France mais travaille en Suisse. Mon forfait sosh me permets de switcher sans limite les réseaux automatiquement, sauf que depuis l'acquisition de mon Xiaomi redme 10 pro, il faut me faut switcher d'apn selon ma localisation en Suisse afin de pouvoir réceptionner des données mobiles. Malheureusement ce choix d'apn n'est pas automatique et je dois le faire manuellement sans arrêt toute la journée. Ma question : y a t'il une façon de passer en APN automatique entre ORANGE WORLD et ORANGE ENTREPRISES, ou : peut t'on configurer un nouvel APN qui sera compatible en tout temps d'un côté ou de l'autre de la frontière. D'avance merci à celui ou celle qui pourra m'aider.

Re: APN multi réseaux suisse

ziv — Fri, 22 Oct 2021 12:21:18 GMT

Bonjour,

Orange World est censé marcher partout... dans le monde, comme son nom l'indique !

Re: APN multi réseaux suisse

Arnaud74Speed — Sun, 24 Oct 2021 15:08:15 GMT

Perso pour moi non, d'où mon questionnement. Et s'il est sensé fonctionner partout, pourquoi en existe t'il d'autres ?

Re: APN multi réseaux suisse

ziv — Mon, 25 Oct 2021 14:46:41 GMT

Tu n'es pas censé en utiliser un autre que Orange World...

Re: APN multi réseaux suisse

Arnaud74Speed — Mon, 25 Oct 2021 19:12:00 GMT

Bah s'il fonctionnait partout "comme son nom l'indique" non, effectivement, mais ça ne réponds toujours pas à mes questions précédentes et encore moins à celle du post. 😉

Re: APN multi réseaux suisse

RudyN — Wed, 27 Oct 2021 07:26:48 GMT

Bonjour @Arnaud74Speed,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne mobile, adresse), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

RudyN

Re: APN multi réseaux suisse

Jlongchamp — Thu, 04 Nov 2021 17:41:34 GMT

Bonjour

J'ai exactement le même problème depuis que j'ai changer de moblie (Samsung Galaxy A3 vers pixel 4a):

APN World = 4g en france et juste tel/sms en Suisse (pas de data)

APN Entreprise = 4g en suisse et juste tel/sms en France (pas de data)

Avez vous résolu le pb de votre côté ?

Re: APN multi réseaux suisse

PhilippeG — Fri, 05 Nov 2021 17:49:44 GMT

Bonsoir @Jlongchamp ,

Avez vous toujours besoin d' assistance?

PhilippeG

Re: APN multi réseaux suisse

Arnaud74Speed — Sun, 07 Nov 2021 09:04:01 GMT

@Jlongchamp a écrit :
Bonjour
J'ai exactement le même problème depuis que j'ai changer de moblie (Samsung Galaxy A3 vers pixel 4a):
APN World = 4g en france et juste tel/sms en Suisse (pas de data)
APN Entreprise = 4g en suisse et juste tel/sms en France (pas de data)
Avez vous résolu le pb de votre côté ?

Oui. Ce qui est problématique c'est surtout que l'on ne peut passer de l'un à l'autre automatiquement. Sur on ancien mobile de la même génération, tout fonctionnait nickel sans même toucher à ces APN...

Re: APN multi réseaux suisse

G_remy — Mon, 08 Nov 2021 09:10:22 GMT

Bonjour @Arnaud74Speed

Afin de consulter votre dossier je vous invite à répondre au post de mon collègue RudyN plus haut.

Dans l'attente de votre retour.

Jey

Re: APN multi réseaux suisse

G_remy — Mon, 08 Nov 2021 13:17:24 GMT

@Arnaud74Speed

Des modifications ont été apportées sur votre ligne mobile, je vous invite à patienter quelques heures puis de procéder à un arrêt/marche du téléphone et de tester dès que cela vous sera possible.

Je vous invite à rester sur l'apn Orange World.

Dans l'attente de votre retour

Bonne journée

jey

Re: APN multi réseaux suisse

Arnaud74Speed — Mon, 08 Nov 2021 13:47:15 GMT

Super merci je teste ça et vous tiens au courant dans la journée de demain.

Encore merci à vous.

Re: APN multi réseaux suisse

G_remy — Mon, 08 Nov 2021 14:22:25 GMT

@Arnaud74Speed

Très bien, dans l'attente de votre retour.

Jey

Re: APN multi réseaux suisse

ClemV — Thu, 18 Nov 2021 13:21:20 GMT

Bonjour,

Comme @Arnaud74Speed et @Jlongchamp je rencontre des difficultés au quotidien lors du passage de la frontière France/Suisse.

Je suis passé d'un Honor 10 qui se comportait très bien au passage de frontière à un Google Pixel 4a sans changer d'abonnement Sosh.

Avec le Pixel 4a :

APN World = 4g en france / Pas de data en Suisse juste tel/sms

APN Entreprise = 4g en suisse / Pas de data en France juste tel/sms

@G_remy Est ce que vous pouvez également apporter des modifications à ma ligne pour corriger ce bugg ?

D'avance merci pour votre aide.
Bonne journée,

Re: APN multi réseaux suisse

PhilippeG — Fri, 19 Nov 2021 13:36:19 GMT

Bonjour @ClemV

Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé :

- Vos nom, prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne mobile

- Votre numéro client

PhilippeG

Re: APN multi réseaux suisse

VClem — Fri, 19 Nov 2021 14:13:08 GMT

Bonjour @PhilippeG,

Je viens de vous envoyer un mail privé. Attention, j'ai du créer un nouvel identifiant quand j'ai voulu vous répondre. Je ne sais pas pour quelle raison l'identifiant "ClemV" n'a pas été mémorisé. Je vous ai donc répondu avec un nouvel identifiant "VClem". Qui cette fois semble mémorisé quand je me déconnecte / reconnecte. Etrange...

Re: APN multi réseaux suisse

SabrinaD — Sat, 20 Nov 2021 11:25:27 GMT

Bonjour @VClem

Je viens d'effectuer une mise à jour de votre ligne. Pouvez-vous redémarrer votre mobile et m'informer des résultats, svp ?

Sabrina Webconseillère

Re: APN multi réseaux suisse

Sil1 — Wed, 12 Oct 2022 17:52:56 GMT

Bonjour,

J'ai le même problème que les autres utilisateurs lors du passage de la frontière France/Suisse.

J'utilise un Pixel 5 :

APN World = 4g en france / Pas de data en Suisse juste tel/sms

APN Entreprise = 4g en suisse / Pas de data en France juste tel/sms

@G_remy / @SabrinaD / @RudyN Serait-il possible de m'aider sur ce sujet ?

Merci pour votre aide.

Re: APN multi réseaux suisse

RudyN — Fri, 14 Oct 2022 06:43:12 GMT

Bonjour @Sil1,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne mobile, adresse), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

RudyN

Re: APN multi réseaux suisse

Sil1 — Fri, 14 Oct 2022 07:30:17 GMT

@RudyN Informations envoyées. Merci.