sujet Re: Impossible d'activer la carte sim dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

Impossible d'activer la carte sim

Ionn — Sat, 21 Apr 2018 15:56:07 GMT

Commande passée le 1er avril, j'ai enfin reçu la carte le 21. J'ai essayé de l'activer par numéro 08...mais a la fin on me demande le code de 4 chiffre que je n'ai pas reçu. J'essaie de faire une demande de changement de mot de passe sur l'application, on me dit que le nouveau mot de passe m'a été envoyé par SMS, sauf que le numéro n'est pas actif. Je suis dessus depuis 2 jours, je commence a perdre patience

Re : Impossible d'activer la carte sim

Matthieu_R — Mon, 23 Apr 2018 06:34:01 GMT

Bonjour @Ionn

Avez-vous pu activer votre nouvelle carte SIM ?

Matthieu

Re: Impossible d'activer la carte sim

Ionn — Mon, 23 Apr 2018 06:50:16 GMT

Bonjour Matthew, toujours pas, non

Re: Impossible d'activer la carte sim

Matthieu_R — Mon, 23 Apr 2018 07:00:28 GMT

@Ionn pouvez-vous me communiquer votre nom, prénom, date de naissance, adresse et numéro de commande en message privé ?

Matthieu

Re: Impossible d'activer la carte sim

Ionn — Mon, 23 Apr 2018 07:05:20 GMT

C'est fait

Re: Impossible d'activer la carte sim

Matthieu_R — Mon, 23 Apr 2018 07:10:37 GMT

@Ionn je vois pourtant que votre carte SIM a été activée par vos soins le 20/04. Avez-vous éteint puis rallumé votre mobile ?

Pouvez-vous, toujours en privé, me communiquer les 13 chiffres au dos de votre carte SIM ?

Matthieu

Re: Impossible d'activer la carte sim

Ionn — Mon, 23 Apr 2018 07:16:24 GMT

Eh, non, elle n'est pas activé, essayez de m'appeler et vous verrez que je ne peux pas décrocher.
2816200141478

Re : Impossible

Matthieu_R — Mon, 23 Apr 2018 07:49:52 GMT

@Ionn je viens de faire le nécessaire, pouvez-vous éteindre et rallumer le mobile et me tenir informé ?

Matthieu

Re: Impossible d'activer la carte sim

Ionn — Mon, 23 Apr 2018 07:50:53 GMT

Ok, merci, je vais faire ça

Re: Impossible d'activer la carte sim

Matthieu_R — Tue, 24 Apr 2018 11:42:28 GMT

Bonjour @Ionn

Votre ligne est-elle activée ?

Matthieu

Re: Impossible d'activer la carte sim

Ionn — Tue, 24 Apr 2018 12:00:49 GMT

Bonjour Matthew, c'est bon, ça marche, merci

Re: Impossible d'activer la carte sim

Matthieu_R — Tue, 24 Apr 2018 12:28:08 GMT

@Ionn Super

Je reste à votre disposition pour toute autre demande et vous souhaite une agréable journée.

Matthieu

Re: Impossible d'activer la carte sim

Ionn — Thu, 26 Apr 2018 07:00:33 GMT

Merci pour votre aide. Bonne journée