sujet Re: Re : Sms dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

Sms

Paulinebis — Fri, 14 Oct 2022 20:08:40 GMT

Bonjour, cela fait plusieurs jours que je ne reçois plus les SMS. J'ai réinitialisé les paramètres de mon téléphone mais ça n'a rien changé.

Que puis-je faire d'autre ?

Re : Sms

JustineT — Mon, 17 Oct 2022 06:31:24 GMT

Bonjour @Paulinebis

Faîtes-vous le même constat si votre SIM est insérée dans un autre mobile?

JustineT

Re: Re : Sms

Paulinebis — Tue, 18 Oct 2022 19:09:04 GMT

Je n'ai pas d'autre téléphone pour essayer. Ça marchait très bien avant

Re: Re : Sms

JustineT — Wed, 19 Oct 2022 09:38:17 GMT

Merci @Paulinebis

Afin de déterminer si le dysfonctionnement provient de la ligne, de la SIM ou du mobile, ce test serait intéressant.

Dans un premier temps, je vous propose de me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile afin que je puisse effectuer une mise à jour de votre ligne.

JustineT

Re : Problème réception sms

JustineT — Thu, 20 Oct 2022 06:35:37 GMT

Super, merci @Paulinebis

Je viens d'effectuer une mise à jour de votre ligne. Continuez-vous à faire le même constat après redémarrage du mobile?

JustineT

Re : Problème réception sms

JustineT — Fri, 21 Oct 2022 07:20:16 GMT

Bonjour @Paulinebis

Avez-vous toujours besoin d'assistance?

JustineT

Re: Re : Problème réception sms

Paulinebis — Fri, 21 Oct 2022 16:49:10 GMT

Merci, ça a l'air de remarcher

Re: Re : Problème réception sms

Paulinebis — Fri, 21 Oct 2022 16:49:38 GMT

Non, merci beaucoup