sujet Re: SMS - Probleme SMS non reçus dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

SMS - Probleme SMS non reçus

seb-21 — Tue, 15 Nov 2022 11:24:47 GMT

Bonjour à tous et d'avance merci pour votre aide/conseils,

Je rencontre un problème de réception de SMS, cela touche au minimum ceux qui me sont envoyés lorsque je suis en mode avion. A la réactivation du réseau je ne les reçois pas/plus.

Pourtant ces SMS sont bien vus comme délivrés par les expéditeurs et cela touche aussi bien des SMS envoyés depuis des utilisateurs sosh/orange que d'autres opérateurs comme par exemple SFR.

Je ne sais pas si je perds aussi des SMS envoyés quand mon téléphone est connecté, mais si c'est le cas rien de massif.

Pas 100% sûr de quand cela aurait commencé, j'ai eu différents changements depuis le 20 octobre avec dans l'ordre:

- changement de téléphone ( validation que les SMS fonctionnaient lorsque en mode connecté ).

- suivi 3 jours apres d'un voyage d'une semaine à l'étranger (Japon). Pendant cette période aucun réception de SMS, sauf celui de orange à l'arrivée pour me proposer un PASS.

- activation au retour à la maison des appels via WIFI (les appels WIFI fonctionnent sans problème chez moi - je suis dans une zone avec une couverture faible).

J'ai bien entendu essayer d'arrêter / relancer le tél plusieurs fois.... mais sans aucune amélioration.

Bref c'est plutôt très pénalisant. Si vous pouvez m'aider, j'ai vu plusieurs thread sur le forum autour de pbs de SMS résolu par des resets de ligne ?

Merci d'avance !

Sébastien

Re: SMS - Probleme SMS non reçus

rolandK — Tue, 15 Nov 2022 14:45:58 GMT

Bonjour @seb-21

La solution est je pense , d'éviter de vous mettre en mode avion. L'autonomie des mobiles atteint facilement 1 journée actuellement.

Cela vaut le coup de tester pendant 1 mois par exemple.

Re: SMS - Probleme SMS non reçus

jocecoca — Mon, 06 Nov 2023 17:59:20 GMT

Bonjour

Je rebondis sur ce message car je rencontre un problème similaire : pour moi, je ne reçois les SMS que auand je suis connectée en WiFi, quand je suis connectée simplement avec le réseau mobile, je ne les reçois pas mais au bout de plusieurs heures mon correspondant reçoit une notification indiquant que le message sera distribué une fois que je serai connectée.

Re: SMS - Probleme SMS non reçus

JulienB_ — Tue, 07 Nov 2023 18:24:24 GMT

Bonjour @jocecoca,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile, marque et modèle du téléphone utilisé), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Julien