sujet Re: Configuration apn mms dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

Configuration apn mms

Caco60 — Wed, 23 Nov 2022 10:24:07 GMT

Bonjour

Je. Ne peux ni recevoir ni envoyer de mms.

J'aimerais savoir pourquoi l'apn mms est en grisé. Je ne peux pas configurer. Merci d'avance pour votre aide.

Re: Configuration apn mms

rolandK — Wed, 23 Nov 2022 10:31:49 GMT

Bonjour @Caco60

Avez-vous essayé de supprimer cet APN, puis cliquer sur "restaurer valeurs par défaut ??

Re: Configuration apn mms

Caco60 — Wed, 23 Nov 2022 10:50:48 GMT

Je ne peux rien faire c'est e'. Grisé

Re: Configuration apn mms

rolandK — Wed, 23 Nov 2022 10:58:31 GMT

@Caco60

Essayez de faire une reinitialisation usine de votre mobile en sauvegardant au préalable vos données personnelles (répertoire, photos... ) car tout sera effacé.

Re: Configuration apn mms

JustineT — Thu, 24 Nov 2022 08:05:26 GMT

Bonjour @Caco60

Quels ont été les résultats après la réinitialisation préconisée par @rolandK (que je salue et remercie au passage !) ?

Ju

Re: Configuration apn mms

Caco60 — Thu, 24 Nov 2022 08:34:00 GMT

Bonjour merci pour votre aide mais je ne vais pas réinitialiser car j'ai déjà essayé cette solution sur un autre téléphone et ça n'a pas fonctionné.

Re: Configuration apn mms

JustineT — Thu, 24 Nov 2022 10:31:28 GMT

Très bien, je peux comprendre.
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous changez d'avis, après avoir effectuer cette réinitialisation, afin que nous puissions ensuite recréer un APN.

Nous restons disponibles, si besoin, n'hésitez pas,
Ju

Re: Configuration apn mms

Caco60 — Fri, 25 Nov 2022 17:42:22 GMT

merci pour votre proposition mais on trouve partout sur internet la configuration de l'apn mms. J'ai essayé d'en recréer une nouvelle mais à chaque fois, elle devient grisée. Vous n'avez pas d'autres idées?

cordialement

Re: Configuration apn mms

Caco60 — Fri, 25 Nov 2022 17:59:16 GMT

hello again, c'est bizarre j'ai vu apparaître un message me demandant si mon tel avait un double lecteur de carte sim, ce qui n'est pas le cas, mais je n'ai pas pu répondre car le message a disparu...