sujet Re: Mobile sur liste rouge dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

Mobile sur liste rouge

Patty91 — Mon, 28 Nov 2022 18:30:53 GMT

Bonjour. Comment mettre le numéro de téléphone de mon portable sur liste rouge. Merci de votre réponse.

Re: Mobile sur liste rouge

stephrem85 — Mon, 28 Nov 2022 22:31:12 GMT

Bonjour @Patty91

depuis votre espace client.

Re: Mobile sur liste rouge

Patty91 — Tue, 29 Nov 2022 07:45:21 GMT

Oui mais comment. J'ai réussi pour mon fixe mais ne trouve pas pour mon portable. Je pourrai avoir plus d'informations. merci

Re: Mobile sur liste rouge

labougeotte — Tue, 29 Nov 2022 10:19:15 GMT

Bonjour @Patty91

Cela se fait au moment de la souscription.

Si vous ne l'avez pas fait, il faudra attendre qu'un conseiller vous prenne en charge sur ce fil ou en contacter un par chat.

Re: Mobile sur liste rouge

Patty91 — Tue, 29 Nov 2022 15:40:25 GMT

Merci de votre réponse je vais faire le nécessaire. Cordialement

Re: Mobile sur liste rouge

Laura_M — Tue, 29 Nov 2022 18:23:40 GMT

Bonjour @Patty91

Avez-vous réussi à passer sur la liste rouge ?

Laura

Re: Mobile sur liste rouge

Patty91 — Sun, 04 Dec 2022 07:33:15 GMT

Bonjour. Oui apparemment il m'a fallu passer par un conseiller par le chat. Un peu difficile de faire comprendre ma demande qui était très simple et concrète. Je me demande si c'est un robot qui nous répond ou bien le conseiller qui ne lit vraiment pas l'intitulé de la question. Au bout d'une heure de chat demande accordée. Bien veiller à décortiquer toutes les propositions données par le conseiller.

Re: Mobile sur liste rouge

Blandine_H — Mon, 05 Dec 2022 15:21:36 GMT

Bonjour @Patty91

Je suis ravie de lire que la liste rouge a bien été activée sur votre ligne mobile et suis navrée que cela ait été difficile à sa mise en place.

Je reste disponible en cas de besoin.

Blandine