sujet Re: Message "Carte sim non provisionnée pour les commandes" dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

Message "Carte sim non provisionnée pour les commandes"

Sevpo — Mon, 09 Jan 2023 10:49:59 GMT

Bonjour,

j'ai commandé une nouvelle carte SIM (changement de format). Je l'ai activée en ligne. Malheureusement, lorsque j'insère la carte SIM, je reçois le message d'erreur suivant "carte SIM non provisionnée pour les commandes". J'ai redémarré mon téléphone plusieurs fois et réinséré la carte SIM mais j'ai toujours le même message.

Merci pour votre aide

Cordialement

Sev

Re: Message "Carte sim non provisionnée pour les commandes"

labougeotte — Mon, 09 Jan 2023 11:01:49 GMT

Bonjour @Sevpo

Refaites l'activation depuis un téléphone.

Re: Message "Carte sim non provisionnée pour les commandes"

rolandK — Mon, 09 Jan 2023 12:25:22 GMT

Bonjour @Sevpo

Il suffit peut-être d'apter le format de votre ancienne sim pour pouvoir l'utiliser.

https://www.google.com/url?sa=t&source=web&rct=j&url=https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/debuter-et-prendre-en-main/la-carte-sim/carte-sim-les-formats_49604-50491&ved=2ahUKEwi_7rX8vLr8AhXeUKQEHRG5CNEQFnoECAwQBQ&usg=AOvVaw3mEWHxvaCBoK03AnPL49B-

Re: Message "Carte sim non provisionnée pour les commandes"

Sevpo — Mon, 09 Jan 2023 14:49:23 GMT

Bonjour @labougeotte,

merci pour votre retour. J'ai réinséré la SIM cet après-midi (après une pause de plusieurs heures) et cela semble fonctionner maintenant.

Re: Message "Carte sim non provisionnée pour les commandes"

Sevpo — Mon, 09 Jan 2023 14:50:45 GMT

Bonjour @rolandK,

merci d'avoir pris le temps de répondre. J'ai réinséré la carte SIM cet après-midi après une pause de plusieurs heures et cela semble fonctionner maintenant.