sujet impossible d'activer ma carte sim dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

impossible d'activer ma carte sim

stephtek — Wed, 01 Feb 2023 10:49:04 GMT

Bonjjour à tous, 'activation de ma nouvelle carte sim 2que je viens de recevoir ne fonctionne ni sur mon espace client ni sur le numéro 0800100740...

Re: impossible d'activer ma carte sim

stephrem85 — Wed, 01 Feb 2023 22:03:18 GMT

Bonjour @stephtek

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

https://assistance.sosh.fr

ll vous suffit de cliquer sur les différentes cases et sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.

Voir également ici eChat : résoudre les problèmes d'accès:

eChat Sosh: résoudre les problèmes d'accès

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

Re : impossible d'activer ma carte sim

Sylvie_F — Thu, 02 Feb 2023 07:16:15 GMT

Bonjour @stephtek,

Si vous avez toujours besoin de mon aide concernant l'activation de votre carte SIM, je vous remercie de me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète et numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

En attendant votre retour, je vous souhaite une agréable journée ainsi qu'à @stephrem85 que je remercie pour son aide.

Sylvie