sujet Re: Portabilité dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

Portabilité

Maxxou21 — Sat, 01 Apr 2023 20:21:33 GMT

Bonjour, j’ai oublié d’activer ma carte SIM sosh avant la portabilité et du coup je n’arrive pas à récupérer ma ligne mobile que j’ai depuis 25 ans 😩 y a t’il une solution 🙏 merci

Re: Portabilité

chantoine — Sun, 02 Apr 2023 06:03:53 GMT

Bonjour,

Tentez l'activation aujourd'hui ou contactez le tchat lundi

Re : Portabilité

JulienB_ — Mon, 03 Apr 2023 08:56:24 GMT

Bonjour @Maxxou21

Je vous remercie pour votre souscription, avez-vous pu activer votre carte SIM, à ce jour?

Julien

Re: Re : Portabilité

Maxxou21 — Mon, 03 Apr 2023 09:09:21 GMT

J’ai pu activer mon numéro provisoire mais pas à récupérer mon numéro porté que j’ai depuis 25 ans 😩

Re: Re : Portabilité

JulienB_ — Mon, 03 Apr 2023 09:13:17 GMT

Merci pour votre retour @Maxxou21

Si vous avez activé le numéro provisoire, votre numéro habituel fonctionne-t-il encore sur le réseau de votre ancien opérateur?

Julien

Re: Re : Portabilité

Maxxou21 — Mon, 03 Apr 2023 09:32:49 GMT

Non

Re: Re : Portabilité

Marine_V — Mon, 03 Apr 2023 12:34:44 GMT

Bonjour @Maxxou21,

Je vous propose de vérifier ensemble pourquoi votre numéro n'a pas pu être conservé chez Sosh.

Pour cela, pouvez-vous me faire parvenir vos coordonnées 📝(nom, prénom, adresse postale complète et numéro de ligne concernée) en message privé en cliquant sur le lien ci-dessous👇 :

Dans l'attente de vous lire.

Marine🌵

Re : Portabilité

LindaP_ — Wed, 05 Apr 2023 06:11:23 GMT

Bonjour @Maxxou21

Afin que je puisse vous aider pourriez vous me communiquer vos coordonnées via ce lien s'il vous plait ?

Linda