sujet Re: ACTIVATION CARTE SIM ET PAS DE 4G dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

ACTIVATION CARTE SIM ET PAS DE 4G

BEA27 — Sun, 16 Apr 2023 17:01:08 GMT

J ai reçu Mar carte sim que j ai mise dans mon tel , je n'ai qu'une connexion en wifi , des que je sors de chez moi, je n'ai plus rien donc pas de 4G comment faire pour rétablir la situation `

merci de votre aide

Re: ACTIVATION CARTE SIM ET PAS DE 4G

chantoine — Sun, 16 Apr 2023 17:06:36 GMT

Bonjour ?

Avez vous lu le fascicule et les courriels, concernant l'activation ?

Re: ACTIVATION CARTE SIM ET PAS DE 4G

BEA27 — Sun, 16 Apr 2023 17:45:47 GMT

oui

Re: ACTIVATION CARTE SIM ET PAS DE 4G

rolandK — Sun, 16 Apr 2023 18:04:01 GMT

Bonjour @BEA27

Si vous arrivez a appeler vos correspondants, votre sim est activée.

Si non, elle ne l'est pas.

Re: ACTIVATION CARTE SIM ET PAS DE 4G

BEA27 — Sun, 16 Apr 2023 18:35:28 GMT

le prob est la, je reçois les appels , mais je ne peux pas tel carte sim activé sur site et par appel au 740

Re: ACTIVATION CARTE SIM ET PAS DE 4G

rolandK — Sun, 16 Apr 2023 19:19:30 GMT

@BEA27

Donc, carte sim NON activée.

https://assistance.sosh.fr/solures/Activer%20sim

Il me semble qu'il nest pas possible de l'activer après 21h.

Attendre demain matin.

La portabilité est quand ??

Re: ACTIVATION CARTE SIM ET PAS DE 4G

JustineT — Mon, 17 Apr 2023 07:15:34 GMT

Bonjour @BEA27

Si vous continuez à rencontrer des difficultés ce matin, n'hésitez pas à me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile.
Nous verrons ça ensemble.