sujet Re : Problème de réception dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

Problème de réception

Ju-bl — Thu, 22 Jun 2023 08:03:42 GMT

Bonjour

J'ai ouvert ma ligne il y a deux deux mois et depuis la réception est de plus en plus catastrophique. Les gens m'appellent et tombent directement sur ma messagerie, mes appels sont hachurés voire interrompus, je n'ai parfois même plus de réseau pendant plusieurs minutes à plusieurs heures. Comment-faire pour améliorer cela ? Je ne suis pas en zone blanche et orange y est l'opérateur dominant, donc je ne comprends pas.

Julie

Re: Problème de réception

labougeotte — Thu, 22 Jun 2023 08:14:45 GMT

Bonjour @Ju-bl

Avez-vous contacté un conseiller à ce sujet ?

Soit vous contactez un conseiller par chat, soit vous attendez sur ce fil qu'un conseiller vous prenne en charge.

Re : Problème de réception

HéloïseV — Thu, 22 Jun 2023 08:17:55 GMT

Bonjour @Ju-bl,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale impactée, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Héloïse