sujet Re : impossible d'activer ma carte SIM dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

impossible d'activer ma carte SIM

Sardz1 — Wed, 28 Jun 2023 11:30:04 GMT

Bonjour,

J'ai changé de carte SIM il y a maintenant 1 mois sauf que je ne savais pas que je devais activer ma carte SIM. Je viens donc de me connecter à mon compte afin de l'activer mais je n'y arrive pas. De plus je n'arrive pas à joindre un conseiller Sosh ni par conversation direct sur le site ni par téléphone. Pourriez vous m'aider s'il vous plait ?

Merci d'avance

Salomé

Re: impossible d'activer ma carte SIM

labougeotte — Wed, 28 Jun 2023 11:36:46 GMT

Bonjour @Sardz1

Dans le lien ci-dessous, vous trouverez comment activer votre carte sim après portabilité dans tuto pas à pas, ainsi que le moyen de contacter un conseiller par messagerie en cliquant sur le rectangle concerné.

https://assistance.sosh.fr/solures/activer%20carte%20sim

Re : impossible d'activer ma carte SIM

Caroline_S — Wed, 28 Jun 2023 11:39:21 GMT

Bonjour @Sardz1,

Je prends connaissance de votre demande et vais vous apporter mon aide.

Je vous invite à me communiquer votre nom, prénom, adresse postale complète ainsi que le numéro de la ligne concernée en message privé via le lien ci-dessous:

Dans l'attente de votre retour,

Caroline