sujet Re: MMS indisponible dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

MMS indisponible

Stan666 — Fri, 21 Jul 2023 23:12:09 GMT

Bonjour,

Depuis que je suis passé chez Sosh, il y a 3 semaines, il ne m’est plus possible d’envoyer ou recevoir de mms, alors que tout les autres services fonctionnent.

Pouvez vous m’aider?

Re: MMS indisponible

rolandK — Sat, 22 Jul 2023 07:36:01 GMT

Bonjour @Stan666

II faut sans doute reconfigurer votre mobile.

https://assistance.sosh.fr/solures/Apn%20

Re: MMS indisponible

Stan666 — Sun, 23 Jul 2023 11:07:48 GMT

Malheureusement non, ce n’est pas suffisant 🥺

Re: MMS indisponible

JustineT — Mon, 24 Jul 2023 06:25:01 GMT

Bonjour @Stan666

Afin de pouvoir vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile.

Pourriez-vous me préciser (si possible) si vous faîtes le même constat en insérant votre SIM dans un autre mobile?
Et en vous envoyant un MMS à vous même?

Ju🌴

Re: MMS indisponible

Stan666 — Mon, 24 Jul 2023 11:11:39 GMT

Bonjour Ju,

Les données cellulaires sont activées, j’ai désactivé et réactivé le service mms, éteint et rallumé mon mobile, et envoyé un mms à moi-même. Et toujours rien.

Même constat en insérant ma carte SIM dans autre mobile.

Re: MMS indisponible

rolandK — Mon, 24 Jul 2023 11:43:52 GMT

@Stan666

Avez-vous la possibilité de faire un essai : insérer une autre sim Sosh ou Orange dans votre mobile ??

Re: MMS indisponible

Stan666 — Mon, 24 Jul 2023 12:13:34 GMT

Avec une autre carte SIM orange dans mon mobile, tout fonctionne correctement. Donc le problème provient soit de la carte SIM, soit du service/réseau Sosh

Re: MMS indisponible

HéloïseV — Tue, 25 Jul 2023 08:45:03 GMT

Bonjour @Stan666,

Je vois que vous avez pu avoir le service messaging hier, et que les tests effectués ensemble ont été concluants. Confirmez-vous que les MMS fonctionnent correctement ce matin?

Héloïse