sujet Re : probleme de MMS certains partent d'autres pas dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

probleme de MMS certains partent d'autres pas

thierry380 — Wed, 02 Aug 2023 15:04:47 GMT

je suis nouveau client SOSH.

tout est bien configuré, j'ai récupéré mon ancien numéro de téléphone, et tout fonctionne, telephone, SMS, et internet en 5G.

SAUF !

certains MMS partent bien et arrivent bien au destinataire / quand d'autres MMS ne partent pas en indiquant :

''MMS non pris en charge par le réseau''

ce qui est juste incroyable, c'est qu'un de mes contact et chez ORANGE, et que là, avec lui ( donc meme réseau ORANGE/ SOSH) ... ça ne marche pas!!!!

ma sœur chez B and you, ....avec elle, ça marche les MMS !

je ne comprend pas ou est le probleme ????

merci de votre aide car je ne comprends pas ????

Re : probleme de MMS certains partent d'autres pas

G-rom — Wed, 02 Aug 2023 15:31:57 GMT

Bonjour @thierry380

Quel mobile utilisez-vous?

G-rom

Re: Re : probleme de MMS certains partent d'autres pas

thierry380 — Wed, 02 Aug 2023 16:18:02 GMT

Galaxy S23+

Re: Re : probleme de MMS certains partent d'autres pas

G-rom — Wed, 02 Aug 2023 16:20:58 GMT

Merci.
Je vous invite à vous rendre dans les réglages SMS/MMS de votre mobile puis à désactiver le service tchat (RCS).
Ensuite, effectuez un nouvel essai.
G-rom

Re: Re : probleme de MMS certains partent d'autres pas

G_remy — Fri, 04 Aug 2023 08:21:27 GMT

Bonjour @MarionDelasvega

Pouvez-vous nous indiquer si le dysfonctionnement persiste si vous insérez votre carte SIM dans un second mobile (autre qu'un iPhone si possible) ?

Jey