sujet Re: Service pas activé sur le réseau dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

Service pas activé sur le réseau

Chris-54 — Wed, 16 Aug 2023 08:05:09 GMT

Bonjour à tous, j'ai un problème avec mon nouveau forfait Sosh 5G, il m'est impossible d'envoyer une photo dans un SMS, on me dit que le service n'est pas activé sur le réseau, je peux envoyer des SMS, surfer sur le net, appeler et recevoir des appels etc, donc je ne comprends pas

Re: Service pas activé sur le réseau

ziv — Wed, 16 Aug 2023 08:10:08 GMT

Bonjour,

On ne peut pas envoyer de photo dans un SMS. Ce service s'appelle le MMS.

Re : Service pas activé sur le réseau

SabrinaD — Thu, 17 Aug 2023 12:25:37 GMT

Bonjour @Chris-54,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Quel est le modèle de votre téléphone ?

Sab

Re: Re : Service pas activé sur le réseau

Chris-54 — Thu, 17 Aug 2023 14:19:56 GMT

Bonjour, je vous ai envoyé mes infos en message privé, merci

Re: Service pas activé sur le réseau

Kats31 — Tue, 22 Aug 2023 16:25:38 GMT

Appelez le 3976 (service technique SOSH) !!!!!! Pour info, mon profil MMS n'était pas activé de base sur ma ligne.. (réponse apporté par la conseillère)