sujet Re: Impossible d'appeler dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

Impossible d'appeler

Joanne-23 — Tue, 22 Aug 2023 19:41:25 GMT

Bonjour à tous,

Je viens d'acheter un iphone 8 a ma fille j'ai inséré la carte sim et activée, seulement impossible de passer des appels. Les messages ça marche mais on peut pas appeler.

Pouvez vous m'aider, je vous remercie d'avance.

Re: Impossible d'appeler

rolandK — Tue, 22 Aug 2023 19:47:48 GMT

Bonjour @Joanne-23

II faut commencer par tester cette sim dans un autre mobile dont vous savez qu'il est bien fonctionnel actuellement avec une sim Orange ou Sosh.

Puis revenez içi donner la réponse.

Re: Impossible d'appeler

Joanne-23 — Tue, 22 Aug 2023 20:14:36 GMT

Rebonjour,

Je viens de tester avec un autre téléphone Xiaomi et pareil impossible d'appeler.

Je pense que ça vient de la carte du coup. Dois je la renvoyer. Merci

Re: Impossible d'appeler

rolandK — Tue, 22 Aug 2023 20:19:47 GMT

@Joanne-23

Non, je pense que vous avez oublié de l'activer a réception.

Lisez le livret de bienvenue et les mails de Sosh.

Re: Impossible d'appeler

Joanne-23 — Wed, 23 Aug 2023 09:36:44 GMT

Merci beaucoup pour vos conseils, effectivement j'avais bien oublié une étape dans l'activation de ma carte sim . Comme quoi il est très important de bien suivre les instructions a la lettre.

Merci encore.

Bien cordialement.