sujet Re: RECEPTION MMS impossible dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

RECEPTION MMS impossible

mvb06 — Thu, 14 Sep 2023 19:42:06 GMT

Bonjour

La portabilité de mon numéro semble effective et fonctionnelle sauf pour la réception des MMS

Je me suis envoyé un mms et l'ai bien reçu mais si quelqu'un d'autre m'envoie une photo je ne reçois pas

Merci pour votre aide

Re: RECEPTION MMS impossible

stephrem85 — Thu, 14 Sep 2023 21:55:45 GMT

Bonjour @mvb06

essayez de réinitialiser les réglages réseaux.

Re: RECEPTION MMS impossible

mvb06 — Thu, 14 Sep 2023 22:44:52 GMT

merci

c'est ce que j'ai fait en premier et après redémarrage du tel mais rien à faire

Re: RECEPTION MMS impossible

stephrem85 — Fri, 15 Sep 2023 02:30:19 GMT

Pouvez vous essayer votre SIM dans un autre mobile pour voir si le problème persiste ?

Re: RECEPTION MMS impossible

mvb06 — Fri, 15 Sep 2023 08:09:07 GMT

Bonjour,

Je viens de mettre la sim dans un autre appareil... j'attends toujours l'arrivée du mms

Re: RECEPTION MMS impossible

JustineT — Fri, 15 Sep 2023 08:32:39 GMT

Bonjour @mvb06 ,

Nous pouvons voir ça ensemble.
Pour cela, pourriez-vous me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile?

Ju🌴

Re: RECEPTION MMS impossible

mvb06 — Fri, 15 Sep 2023 09:01:38 GMT

ça y est je reçois les mms !!! depuis les 2 appareils

ceux d'hier ont du se perdre mais ça n'est pas grave

merci

Re: RECEPTION MMS impossible

JustineT — Fri, 15 Sep 2023 09:07:41 GMT

Super, je suis ravie pour vous

Nous restons pas loin si besoin, n'hésitez pas !
Bienvenue chez Sosh et excellente fin de semaine à vous,

Ju🌴

Re: RECEPTION MMS impossible

Romaniou — Sun, 17 Sep 2023 18:29:52 GMT

Bonjour je rencontre exactement le même problème avec un service mms inexistant depuis la portabilite de mon numéro quelle est la solution ?

Re: RECEPTION MMS impossible

stephrem85 — Sun, 17 Sep 2023 19:37:04 GMT

Bonjour @Romaniou

essayez les solutions proposées avant.

Re: RECEPTION MMS impossible

JulienB_ — Mon, 18 Sep 2023 09:35:06 GMT

Bonjour @Romaniou,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Julien