sujet Re: MMS impossible à envoyer dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

MMS impossible à envoyer

Go13 — Mon, 25 Sep 2023 17:16:17 GMT

Bonjour à tous

J'ai un problème lors de l'envoi de messages avec photos. Le message ne peut être envoyé et un message apparaît :" le message n'a pas été envoyé car le service n'est pas activé sur le réseau"

Hors

J'ai bien lu les messages d'entraides sur le forum où il est question d'activer les données mobiles sur le smartphone. Le problème c'est que mes données mobiles sont déjà actives et ça n'y change rien.

Merci d'avance pour votre aide

s.o.s

Re: MMS impossible à envoyer

rolandK — Mon, 25 Sep 2023 17:46:16 GMT

Bonjour @Go13

Avez-vous essayé de configurer votre mobile ??

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/communiquer/gerer-les-sms-mms/mms/configurer-automatiquement-votre-mobile-presentation-du-service_162740-711823

Re: MMS impossible à envoyer

Go13 — Mon, 25 Sep 2023 17:57:11 GMT

Merci mais cela ne fonctionne pas avec mon mobile.

Re: MMS impossible à envoyer

rolandK — Tue, 26 Sep 2023 05:27:04 GMT

@Go13

Il faut peut-être rajouter un nouvel APN sur votre mobile.

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/se-connecter-et-parametrer-un-reseau/se-connecter-a-un-reseau-mobile-3-4g/comment-ajouter-un-point-d-acces-internet-apn-sur-votre-mobile-xiaomi-sous-android-11-_321636-856633

Re: MMS impossible à envoyer

Go13 — Tue, 26 Sep 2023 07:04:39 GMT

Merci

Le problème à été résolu hier avec un conseiller via le chat de Sosh.