sujet Re: code de confirmation non reçu dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

code de confirmation non reçu

PatrickO26 — Mon, 25 Sep 2023 18:40:50 GMT

Bonjour,

J'ai souscrit un nouvel abonnement Sosh avec portabilité de mon ancien numéro directement sur une eSIM. J'ai bien reçu le QR Code à scanner pour l'ajout d'un nouveau forfait cellulaire et à la fin de la procédure il m'est demandé un code de confirmation à 6 chiffres que je suis censé avoir reçu par SMS sur mon numéro contact... or je n'ai rien reçu ! En conséquence, je suis bloqué et je ne peux pas activer ma ligne Sosh.

Je vous remercie par avance de votre aide.

Bien cordialement,

Patrick

Re: code de confirmation non reçu

sara_b — Tue, 26 Sep 2023 09:06:58 GMT

Bonjour @PatrickO26,

Avez toujours besoin d'aide ?

Cordialement,

Benni Sara

Re: code de confirmation non reçu

PatrickO26 — Tue, 26 Sep 2023 09:35:08 GMT

oui j'ai besoin d'aide

Re: code de confirmation non reçu

JustineT — Tue, 26 Sep 2023 11:35:53 GMT

Bonjour @PatrickO26

Très bien, dans ce cas, n'hésitez pas à me communiquer par message privé vos nom, prénom, n° de mobile ainsi qu'un autre numéro de contact si possible (le numéro d'un de vos proches de confiance par exemple, peu importe l'opérateur)
Je vais vous renvoyer ce code.

Ju🌴