sujet service mms non activé dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

service mms non activé

Bibi18-45 — Mon, 16 Oct 2023 20:00:30 GMT

Bonjour,

Depuis que j'ai changé de forfait, j'ai le message suivant lorsque j'essaie d'envoyer des MMS : "le message n'a pas été envoyé car le service n'est pas activé sur le réseau".

J'ai appelé. On m'a fait faire des manips qui n'ont rien résolu. Je crois tout simplement que le service MMS n'ai tout simplement pas activé. Que dois-je faire pour qu'on me l'active ?

Merci de vos réponses.

Re: service mms non activé

rolandK — Mon, 16 Oct 2023 20:30:07 GMT

Bonjour @Bibi18-45

II faut paramétrer votre mobile.

Pour cela, cliquez sur ce lien.

https://assistance.sosh.fr/solures/MMS/Param%25C3%25A9trer%20un%20mobile%20%2528internet%252C%20mail%252C%20MMS%2529

Re: service mms non activé

Tony318 — Mon, 16 Oct 2023 20:33:16 GMT

Bonjour,

Je pense qu'il faut que tu configure manuellement les paramètres APN de ton téléphone:

https://www.clubic.com/tutoriels/article-894169-1-comment-configurer-apn-sosh-smartphone.html

Pour y accéder sur Android: paramètres/connexions/réseaux mobiles/nom des points d'accès.

Re : service mms non activé

JaziaA — Tue, 17 Oct 2023 13:06:38 GMT

Bonjour @Bibi18-45,

Avez-vous vérifié la configuration comme vous l'a conseillé @rolandK ?

Dans le cas où vous souhaitez toujours une assistance, je vous invite à me communiquer vos nom, prénom, numéro de mobile t modèle de votre mobile, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Jazz

Re: service mms non activé

Bibi18-45 — Tue, 17 Oct 2023 16:49:48 GMT

Bonsoir,

Merci à tous ceux qui m'ont répondu.

J'ai réussi à configurer un nouvel APN en suivant un tuto trouvé dans l'aide. J'ai pris le tuto pour un tél se rapprochant du mien car le mien n'y est pas. C'est le nouveau pixel 8. J'ai pris le tuto du pixel 7.

Je me suis ensuite envoyé un MMS. ça n'a pas fonctionné immédiatement, mais déjà je n'avais plus le message comme quoi les MMS n'étaient pas activés. Et au bout d'un moment, je l'ai reçu. Depuis, ça fonctionne de manière immédiate. Ouf !

Merci encore pour vos réponses et pour les liens envoyés !

Re: service mms non activé

David40510 — Thu, 19 Mar 2026 21:01:59 GMT

Votre lien ne fonctionne pas

Re: service mms non activé

David40510 — Thu, 19 Mar 2026 21:06:22 GMT

Je n'ai que ces 2 apn, pas le orange MMS de ton article est ce normal?

Re: service mms non activé

SabrinaD — Fri, 20 Mar 2026 15:11:37 GMT

Bonjour @David40510,

Je vous invite à réinitialiser les APN sur votre Xiaomi 11T

Ouvrez l’application Paramètres
Accédez à Cartes SIM et réseaux mobiles
Sélectionnez la carte SIM concernée
Appuyez sur Noms des points d’accès (APN)
Appuyez sur les trois points (⋮) en haut à droite
Sélectionnez Réinitialiser

👉 Les paramètres APN par défaut de l'opérateur seront automatiquement restaurés.

Suite à cette manipulation, merci de réessayer l'auto-envoi et de nous tenir au courant.
Sab

Re: service mms non activé

G_remy — Mon, 23 Mar 2026 09:41:12 GMT

Bonjour @David40510

Vos services fonctionnent-ils correctement suite à la réinitialisation de vos APN ?

Dans l'attente de votre retour.
Jey

Re: service mms non activé

Thierry-G — Wed, 25 Mar 2026 12:35:42 GMT

Bonjour @David40510 , nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.

Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous apporter notre aide.

Je vous souhaite une excellente journée.

Thierry-G