sujet Re: Problème réception sms dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

Problème réception sms

Yannick81 — Sat, 18 Nov 2023 13:08:30 GMT

Bonjour,

Je rencontre un problème de réception de sms de certains de mes contacts.

Si certains de mes contacts disposent d'un téléphone Apple (par exemple iPhone 15) et qu'ils m'envoient un sms celui-ci part automatiquement en iMessage. Or je dispose qu'un téléphone Samsung (donc Android) et donc le sms n'arrive jamais.

Quand mes contacts enregistrent mon numéro dans leur carnet d'adresse, celui-ci est reconnu comme s'il était associé à un téléphone Apple et propose aussi automatiquement du facetime.

Yannick

Re: Problème réception sms

Anonymous — Sat, 18 Nov 2023 15:22:48 GMT

Bonjour @Yannick81

Vous aviez un iPhone avant ?

ça ressemble à la mauvaise désassociation de votre numéro avec iMessage.

Vous pouvez le faire via ce site : https://selfsolve.apple.com/deregister-imessage/ca/fr et ainsi "libérer" votre numéro des serveurs Apple.

Re: Problème réception sms

Yannick81 — Sun, 19 Nov 2023 07:55:00 GMT

Bonjour @Anonymous,

Merci pour cette solution, je vais tester.

Pour info c'est une nouvelle ligne et je n'avais pas d'iPhone avant, mais cette solution semble correspondre à mon problème.