sujet Re : Code d’activation carte eSIM non reçu dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

Code d’activation carte eSIM non reçu

Takfa — Sun, 19 Nov 2023 01:48:16 GMT

Bonjour,

j’ai un problème sur l’activation de ma carte eSIM sur mon smartphone, je n'ai pas reçu mon code d'activation par SMS et la portabilités s’est effectuée. Je n’ai plus de réseau depuis 2 jours et personne n’a pu résoudre ce problème.

Serait il possible de m'aider svp ?
Merci d'avance !

Re: Code d’activation carte eSIM non reçu

Anonymous — Sun, 19 Nov 2023 10:29:04 GMT

Bonjour , vous pourrez contacter un conseiller par E-chat dès demain, cliquez sur le lien: http://assistance.sosh.fr/ Une page s'ouvre, dans la fenêtre de recherche tapez "contrat", puis cliquez sur la loupe, puis sur "Comprendre et gérer un forfait",puis "comprendre un forfait",encore "gérer un forfait" puis "un contrat mobile" en bas de page vous obtiendrez :

Re : Code d’activation carte eSIM non reçu

PhilippeG — Mon, 20 Nov 2023 08:02:27 GMT

Bonjour @Takfa,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne mobile, modèle du téléphone).par message privé en cliquant sur le lien ci-dessous

PhilippeG

Re: Code d’activation carte eSIM non reçu

Takfa — Tue, 21 Nov 2023 16:10:26 GMT

Bonjour,

après discussion sur le chat, ils m'ont conseiller d'aller en boutique pour récupérer une carte sim.

merci.

Re: Code d’activation carte eSIM non reçu

PhilippeG — Wed, 22 Nov 2023 07:01:24 GMT

Bonjour @Takfa ,

Avez vous pu obtenir une carte sim et la transformer en eSim?

PhilippeG

Re: Code d’activation carte eSIM non reçu

Takfa — Wed, 22 Nov 2023 14:56:52 GMT

Bonjour @PhilippeG ,

Je n'ai pas fait le test par peur d'être à nouveau bloqué. Je laisse la carte sim, l'important c'est que cela fonctionne.

Merci.