sujet Re: Nouveau client Sosh - Impossible d'envoyer des SMS dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

Nouveau client Sosh - Impossible d'envoyer des SMS

xavier69100 — Thu, 04 Jan 2018 12:18:17 GMT

Bonjour,

Hier a été effectuée la portabilité de mon ancien fournisseur vers Sosh, sur un forfait illimité avec 20 Go de données. Jusqu'à la portabilité je pouvais sans problème envoyer des SMS.

Je peux sans problème émettre et recevoir des appels téléphoniques et naviguer sur le web.

Je reçois également les SMS. Par contre, impossible d'envoyer des SMS, à chaque fois le téléphone m'indique seulement "Échec de l'envoi", et aucune raison n'est indiquée. J'ai testé avec plusieurs destinataires et avec plusieurs marche/arrêt du tél, sans succès.

Que faire pour résoudre ce problème ? (PS : je suis novice en matière de paramétrage de mobile, merci d'avance d'être un peu didactique 🙂

-- ajout à 13h14 :

dans les paramètres de mon appli SMS (appli par défaut de mon Huawei Y560-L01, android 5.1.1), j'ai bien comme numéro SMSC : +33689004000 (j'ignore ce que c'est, mais d'après un autre post, c'est important https://communaute.sosh.fr/t5/Envoi-et-r%C3%A9ception-de-SMS-MMS/Erreur-38-Impossible-d-envoyer-des-sms/m-p/2023355#M27472 )

Re: Nouveau client Sosh - Impossible d'envoyer des SMS

vanessa94 — Thu, 04 Jan 2018 11:47:31 GMT

Bonjour,

exactement la même histoire pour moi, j'essaie de le paramétrer depuis 9h ce matin et RIEN.

Comment faire?

Re: Nouveau client Sosh - Impossible d'envoyer des SMS

xavier69100 — Thu, 04 Jan 2018 20:12:53 GMT

En fouillant le forum j'ai fini par comprendre deux choses :

- je pensais que je pouvais émettre des appels après avoir testé d'appeler ma ligne fixe. Mais sans doute n'ai-je pu le faire que parce-que c'est une ligne Orange. En fait, après avoir lu des topics mentionnant l'opération d' "activation de la carte SIM", j'ai compris que j'avais loupé cette étape, mentionnée dans un mail envoyé par Sosh à réception de ma commande.

- donc mon problème venait de là : j'avais oublié d'activer la carte SIM.

après un redémarrage du tél, cette fois ça marche !

voici la marche à suivre https://communaute.sosh.fr/t5/Je-viens-d-acheter/Activer-une-carte-SIM-Multi-SIM-et-une-ligne-Sosh/ta-p/12507

Re: Nouveau client Sosh - Impossible d'envoyer des SMS

G_remy — Mon, 08 Jan 2018 11:06:19 GMT

Bonjour @vanessa94

Le n° de centre messagerie du mobile est-il correctement renseigné ?

Pour iOS : ICI
POUR androis : ICI

Cdt
G-rm

Re: Nouveau client Sosh - Impossible d'envoyer des SMS

marielissarre — Fri, 01 Dec 2023 08:56:26 GMT

J'ai le même problème

Re: Nouveau client Sosh - Impossible d'envoyer des SMS

JulienB_ — Sat, 02 Dec 2023 11:09:01 GMT

Bonjour @marielissarre

Avez-vous besoin d'aide à ce jour?

Julien