sujet Re: Activation sim dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

Activation sim

Shiva74 — Sun, 10 Dec 2023 12:28:24 GMT

Bonjour, je n'arrive pas à activer ma carte sim, j'ai oublié de l'activer avant la portabilité et là impossible de l'activer je reçoit les SMS mais je ne peux rien envoyer pour les appels c'est pareils.. j'ai appelé le 740 mais quand je met les 13 chiffres de la carte sim ils ne la reconnaissent...

Est-ce que quelqu'un aurait une solution ?

En vous remerciant

Cordialement

Re: Activation sim

rolandK — Sun, 10 Dec 2023 12:46:19 GMT

Bonjour @Shiva74

Composez le 0800100740 depuis un AUTRE TÉLÉPHONE FIXE OU MOBILE .

Tapez le numéro de mobile porté.

Puis patientez (ne pas taper 1).

Puis tapez 0

Puis dites SIM

Puis dites NON

Puis dites OUI

Puis entrez votre NUMÉRO CLIENT.

Celui ci se trouve dans le mail intitulé "Bienvenue chez Sosh, Nos conseils pour bien démarrer"

Puis faites un redémarrage de VOTRE mobile.

Enfin, essayez de passer un appel.

Re: Activation sim

stephrem85 — Sun, 10 Dec 2023 12:48:28 GMT

Bonjour @Shiva74

la portabilité a eu lieu quand ?

Re : Activation sim

JustineT — Mon, 11 Dec 2023 08:45:48 GMT

Bonjour @Shiva74

Si vous continuez à rencontrer des difficultés ce matin, n'hésitez pas à me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile.
Nous verrons ça ensemble.

Ju🌴