sujet Re: Appel terminé dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

Appel terminé

AnneMarcelle — Thu, 04 Jan 2024 15:52:08 GMT

Bonjour,

Je n'arrive plus à passer d'appels sortants depuis mon téléphone.

Y compris la messagerie, chaque tentative de solde par un "appel terminé" au bout de quelques secondes.

Je suis preneur de tout conseil

Merci

Re: Appel terminé

labougeotte — Thu, 04 Jan 2024 16:02:39 GMT

Bonjour @AnneMarcelle

Quel est votre abonnement ? Appels illimités ou 2h bloqué ?

Appelez vous un numéro normal ? Ou un numéro surtaxé ?

Avez vous essayé avec une autre application téléphone ?

Re: Appel terminé

AnneMarcelle — Thu, 04 Jan 2024 16:12:15 GMT

Appel illimité.

J'essaye d'appeler des numéros de portable normaux, ceux de mes enfants notamment.

Quelle autre application téléphone suggérez-vous ?I l n'y a en qu'une seule dans mon iphone

Merci

Re: Appel terminé

AnneMarcelle — Thu, 04 Jan 2024 16:50:10 GMT

C'est le même problème après redémarrage du tel

Re: Appel terminé

rolandK — Thu, 04 Jan 2024 18:11:50 GMT

Bonjour @AnneMarcelle

Avez-vous la possibilité d'essayer votre sim dans un autre mobile et une autre sim Orange ou Sosh dans votre mobile ??

Re: Appel terminé

AnneMarcelle — Fri, 05 Jan 2024 09:55:12 GMT

Bonjour,

Je viens de faire un test sur un iphone plus récent, le problème est exactement le même

Re: Appel terminé

AnneMarcelle — Fri, 05 Jan 2024 10:15:03 GMT

Problème résolu avec le service client Sosh.

La ligne n'était pas activée en réalité, une constatation que j'aurais bien eu du mal à faire toute seule étant donné que je recevais bien des appels et sms…

merci à toutes et tous pour votre aide