Activation de la carte e-sim

M89-6 — Wed, 28 Feb 2024 18:02:21 GMT

Bonjour,

Mon père a décidé de changer d'opérateur en passant de Free à Sosh tout en gardant son numéro. En choisissant son forfait, il a demandé une e-sim.

Il a bien reçu le QR Code pour l'e-sim avec le numéro provisoire. Cependant, il n'a pas appelé le numéro indiqué pour activer l'e-sim et faire la portabilité de son ancien numéro.

Aujourd'hui, son forfait Free n'est plus actif et il ne peut pas utiliser son forfait Sosh.

Comment peut-il faire pour activer son e-sim ?

En vous remerciant par avance.

Cordialement,

Re : Activation de la carte e-sim

JulienB_ — Wed, 28 Feb 2024 18:10:17 GMT

Bonjour @M89-6,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer les coordonnées de votre père (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Julien

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