sujet Re: Re : Qr code reçu mais pas sms code dans Ma ligne Mobile : activation, configuration du téléphone …

Qr code reçu mais pas sms code

Roro591 — Wed, 28 Feb 2024 16:17:58 GMT

Bonjour, j'ai reçu par mail le Qr code pour initialiser une esim , mais comme cela est indiqué dans le mail je n'ai jamais reçu le code d'activation de la Esim.

Re: Qr code reçu mais pas sms code

rolandK — Wed, 28 Feb 2024 17:19:59 GMT

Bonjour @Roro591

Voir ici

https://assistance.sosh.fr/equipement-mobile/carte-sim-et-esim/esim-presentation_435558-960714#

Prenez contact avec un conseiller Sosh pour qu'il vous renvoie le sms.

https://assistance.sosh.fr/

Re : Qr code reçu mais pas sms code

JulienB_ — Thu, 29 Feb 2024 16:38:08 GMT

Bonjour @Roro591

Avez-vous toujours besoin d'assistance aujourd'hui?

Julien

Re: Re : Qr code reçu mais pas sms code

Roro591 — Fri, 01 Mar 2024 06:25:50 GMT

Bonjour à tous,

j'ai conversé avec la messagerie chat Djingo, qui a résolu mon problème.

Après avoir vérifié mes identifiant il m' a renvoyé le code d'activation de esim. Ce qui a très bien marché.

Je n'avais pas reçu le code en message, peut-être parce que j'étais avec un forfait sans mms (Lebara), ou parce que j'avais le RCS d'activé sur mes message ???

En tout cas, maintenant cela fonctionne très bien.

Bonne journée à tous.

Re: Re : Qr code reçu mais pas sms code

PhilippeG — Fri, 01 Mar 2024 10:13:52 GMT

Bonjour @Roro591,

Je suis ravi que tout fonctionne.

Je vous souhaite une bonne journée

PhilippeG